to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2023 tarihinde Stanley marka bir termos satın aldım ve ürünü hala eski kapakla kullanıyorum. Stanley’in eski kapakları değiştirip tüm kullanıcılarına yeni kapak gönderdiğini öğrendiğim için ben de yeni kapak talebinde bulundum. Ancak ürünü resmi sitesinden almadığım gerekçesiyle talebim onayla...
Stanley markasına ait Trigger Action model termosum için Ağustos 2025’te resmi geri çağırma sayfası üzerinden kapak talebinde bulundum. Aradan yaklaşık on ay geçmesine ve şu an 2026 Mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen PRJ5EREL takip numaralı kapak talebim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre boyunca ne bi...
Stanley Aerolight 0.47 model termosumu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kapak kısmından sızdırma problemi yaşamaya başladım. Çantama koyduğumda veya biraz sallandığında içindeki sıvı akıyor, bu yüzden ürünü güvenle yanımda taşıyamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili...
27 kasim 2025’te Stanley marka termosun hatalı kapak tasarımı için değişim çağrısına başvuruda bulundum. 10 Şubat 2026’da elime ulaştı fakat yanlış boyutta göndermişler. Ben de aynı yerden kapağın yanlış olduğunu yazarak tekrar başvurdum. 19 Şubat 2026’da beni İngiltere numarasından aradılar. Güvenl...
Bakırköy Marmara Forum Karaca mağazasından 2024 Ağustos ayında yaklaşık 1500 TL ödeyerek Stanley Trigger Action 4,7 litre siyah termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 16 aydır kullanıyorum ve son 5 aydır kapağından gelen yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Tarafıma söylendiği şekilde tüm temizlik i...
Stanley’nin resmi internet sitesinden 27 Mart tarihinde The Aerolight Transit model termos satın aldım, ürün 1 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen termosun kapağı, sipariş etmiş olduğum modelle uyumlu değil ve yanlış kapak gönderildiğini gördüm. Resmi siteden özellikle orijinal ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley termosu yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, 11 Eylül 2026 tarihinde sorun yaşamaya başladım. Termosun kapağı bir süredir çok zor açılıyordu ve bu zorlanma nedeniyle kapağın sap kısmı kırıldı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, normal kullanımda kapağın...
Ekim ayında Amazon Prime üzerinden Quechua marka, Stanley sistemine de orijinal olarak kayıtlı bir Stanley termos satın aldım. Termosun içinde sadece su varken yıkamak için kapağını açmak istedim, ancak kapak tamamen sıkıştı ve kesinlikle açılmıyor. Sorunla ilgili önce Amazon Prime ile görüştüm ve ...
26.06.2025 tarihinde Stanley tarafından bana “Geri çağırma kaydınız onaylandı. Yedek kapağınız hazırlanmakta ve 7-9 hafta içinde tarafınıza ulaşması öngörülmektedir.” içerikli bir e-posta gönderildi. Bu kapsamda termosum için yedek kapak gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 8 aydan fazla zaman g...
Aldema Stanley marka 20-02825 model ürünüm için 5 Şubat’ta garanti kapsamında kapak değişimi talebinde bulundum. Ancak 25 Şubat’ta tarafıma gönderilen kapak, ne renk olarak ne de model olarak ürünümle aynı değil, tamamen farklı bir kapak gönderildi. Yanlış kapak gönderimi sonrasında firmaya e‑posta...
Stanley 40 oz 1,8 litre termosumun kapağı tutmuyor. 30.12.2025 tarihinde Kıbrıs’tan satın aldığım termosu bugün ilk kez kullandığımda kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle termosu güvenle kullanamıyorum. Ürünü alalı çok zaman geçmemesine ve ilk kullanımda böyle bir sorunla karşıla...
2022 yılında Amazon üzerinden orijinal Stanley Klasik Neverleak Termos Bardak 0.47 litre modelini satın aldım. Ürünü bir düşürme sonucu kapağı kırıldı. Bunun üzerine Kutup Ayısı teknik servis üzerinden 8 Ağustos 2025 tarihinde servis talebi oluşturdum ve kapağı ücretini ödeyerek temin etmek istediği...
Stanley 1913 TM mataramın kapağı kusurlu olduğu için firma ile iletişime geçtim ve kapak değişimi için yönlendirildim. 6 Ağustos tarihinde kapak değişimi talebiyle form doldurdum ve tarafıma 7–9 hafta içinde sonuçlanıp yeni kapağın gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne ye...
29 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden #8033298637 numaralı siparişle bir Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde sıcak ve soğuk tutma performansında ciddi sorun yaşadım. Kapağını her açtığımda sıcak su fışkırıyor, ayrıca kapağı kapattığımda da içindeki sıcak suyu yeter...
Stanley One Hand 2000717 473 ml mug ürünümü 2023 Ekim ayında BİM mağazasından satın aldım ve kare kodu ile sisteme kaydederek ömür boyu garanti kapsamında olduğunu gördüm. Ürünün kapağı yaklaşık 12–13 aydır sızdırıyor; bu sızıntı yüzünden defalarca elim yandı ve artık ürünü güvenle kullanamaz hale g...
"Sorunu hızlıca çözdüler, teşekkür ederim"
Stanley marka matarayı 2025 yılının Ağustos veya Eylül ayında kızımın okulda kullanımı için satın aldım. Kısa bir süre sonra kapakta sızdırma sorunu yaşamaya başladık ve ürünü bu nedenle servise gönderdim. Benim şikayetim tamamen kapakla ilgili olmasına rağmen, servis alt tabakada darbe olduğu gerek...
Trendyol üzerinden 7280029676726826 numaralı siparişimle satın aldığım Stanley termosun ilk gönderilen ürünü kusurlu çıktığı için değişim yapıldı ve tarafıma yeni ürün gönderildi. Ancak değişimle gönderilen bu ürün de birkaç ay normal kullanım sonrasında 29 Eylül 2025 itibarıyla kapak mekanizması ar...
14 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan Stanley marka Neverleak model bir termos satın aldım. Temmuz 2023’ten bu yana kullandığım termosta, bir süre sonra kapak içindeki contada sızdırma sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili firma olarak yönlendirilen Kutup Ayıs...
Stanley 20-01157 model termosumun iç kapak yedek parçasına ihtiyacım var; ancak yaklaşık bir aydır yetkili birine ulaşamıyorum. Resmi sitelerinde bu modele ait iç kapak görseli veya açıklayıcı bir bilgi bulunmadığı için doğru ürünü seçemiyorum. İlgili iletişim kanallarından ulaşmayı denedim, fakat ...
9 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip açık yeşil 0,47 litre termosumu Kasım ayında kullanmaya başladığım ilk gün, kapağını açtığımda içindeki contanın yerinden çıktığını ve su akıttığını fark ettim. Contayı birkaç kez taktım; ancak her kapağı açıp kapattığımda tekrar yerin...
Stanley Switchback 0,47 termosumu Temmuz 2024 civarında BİM’den satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, kapak durduk yere de, taşırken de kendiliğinden atıyor ve güven vermiyor. Bu nedenle ürünü o zamandan beri kullanamıyor, rafta bekletiyorum. Durumu Stanley’e ilettim, tarafıma 8 hafta sonra ...
Stanley marka termosumun kapağındaki arıza nedeniyle Haziran ayında yedek kapak talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. İki hafta önce konuyla ilgili hatırlatma e-postası göndermeme rağmen maalesef bu me...
#10749541693 sipariş numarası ve #10011976856 teslimat numarası ile sipariş ettiğim. Hediye edilmek üzere alınan ve kendim dahi çevremizin de kullandığı "Stanley The aerolight Transit Mug 0,35l" Modelli termosun alışveriş sürecinde kapak mekanizması esnek ve arızalı teslim edildi. Bu sipariş 1 Aralı...
