Stanley Termosunun Yanlış Kapak Sızdırma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Stanley 473 ml Trigger Action termosumu 2020 yılında A101’den satın aldım. Daha sonra ürünün kapağının üretim hatası sebebiyle geri çağrıldığını öğrendim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, orijinal kapağın yerine tamamen farklı bir kapak gönderildi ve bu yeni kapak sızdırma yapmaya başladı.

Gönderilen kapağın sızdırma sorunuyla ilgili defalarca kez Stanley ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıp geçiştirildim ve sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem orijinal kapağın geri çağrılması hem de yerine gönderilen kapağın kullanışsız ve sorunlu olması sebebiyle mağdur oldum.

Stanley’den, bu termos için orijinaline uygun, sızdırma yapmayan, sağlam bir kapak gönderilmesini veya ürünümün ayıplı parçasının uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.