to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley markasına ait Trigger Action model termosum için Ağustos 2025’te resmi geri çağırma sayfası üzerinden kapak talebinde bulundum. Aradan yaklaşık on ay geçmesine ve şu an 2026 Mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen PRJ5EREL takip numaralı kapak talebim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre boyunca ne bir arama, ne bir SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için geri çağırma hattını defalarca aradım ve toplamda dört beş kez görüştüm. Her seferinde işlemin onaylandığı ve lojistik aşamasında olduğu söylenmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı, süreç ilerlemedi ve bana net bir tarih verilmedi.
Stanley’in birçok ürününü kullanan ve markaya güvenen biri olarak bu durumdan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. İşim gereği bu termosu da aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak kapağı gelmediği için aylardır üründen faydalanamıyor ve mağdur ediliyorum.
Geri çağırma kapsamında olan bu kapak talebimin PRJ5EREL takip numarası üzerinden acilen sonuçlandırılmasını, kapağın ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Stanley markasına ait Trigger Action ve Switchback modelleri için geri çağırma sürecine dahil olarak 17 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve tarafıma 7-9 hafta içerisinde yeni kapakların adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen ...
Stanley trigger-action model muglarımız için, ürünlerde yaşanan sorun nedeniyle 12 Mayıs tarihinde iade başvurusunda bulunduk ve başvurumuzun onaylandığına dair bir e-posta aldık. E-postada, yeni kapağın 7-9 hafta içinde tarafımıza gönderileceği belirtilmişti. Ancak, 14 Temmuz itibarıyla bu süre do...
Stanley marka Trigger Action termosumun kapağında sorun olduğu için geri çağırma kapsamında işlem başlattım ve 29 Ağustos’ta ilgili formu doldurdum. Bu başvurudan sonra ürün kapağımın 4 ila 6 hafta içinde gönderileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim ...
Stanley marka Trigger Action serisi termosumun kapağı üretim hatası sebebiyle geri çağrıldı ve bu kapsamda tarafıma yeni bir kapak gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni kapak hem görsel olarak oldukça özensiz ve hoş durmuyor, hem de sızdırma yapıyor. Temmuz ayında yeni kapak elime ulaştıktan sonra g...
Stanley termosum için 5 Mart Çarşamba günü kapak değişimi başvurusunda bulundum. Ürün, Stanley’nin patlama riski nedeniyle geri çağırdığı seride yer alıyor. Başvurumu dirsek temasında olduğum tek kanal olan geri çağırma birimi üzerinden gerçekleştirdim ve kapak değişim onay numaram: R8WG70NP. Bu sü...
Yorumlar