Stanley Termosunun Kapak Tasarımı Nedeniyle Yanma ve Sızıntı Geri Çağırma Kapsamında Değişim Talebi

BİM mağazasından satın aldığım Stanley trigger action mug 473 ml termosu, çeşitli sorunlar nedeniyle uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana termos, içeceklerin sıcaklığını beklediğim seviyede muhafaza edemiyor ve kapaktan sıvı sızdırma problemi yaşıyorum. Ayrıca kapak tasarımı nedeniyle içecek içerken sıcak sıvı doğrudan ağza geldiği için ağzımı yakıyor, bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Yaptığım araştırmalarda, benzer kapak tasarımına sahip Stanley ürünleri için geri çağırma kapsamında daha güvenli ve geliştirilmiş yeni bir kapak tasarımı sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle mevcut kapağın aynı modelle değiştirilmesini istemiyorum. BİM’den Siirt’te bulunan mağazadan aldığım Stanley trigger action mug 473 ml termosum için, geri çağırma kapsamında dağıtılan yeni tasarım kapağın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Ürünü yaşadığım bu sorunlar nedeniyle uzun süredir amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Geri çağırma kapsamındaki yeni kapak talebimle ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.