Stanley Aerolight 0.47 Termos Kapak Sızıntısı ve Değişim Talebi

Stanley Aerolight 0.47 model termosumu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kapak kısmından sızdırma problemi yaşamaya başladım. Çantama koyduğumda veya biraz sallandığında içindeki sıvı akıyor, bu yüzden ürünü güvenle yanımda taşıyamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Stanley müşteri temsilcisine hem de garanti sayfasına defalarca yazdım. Buna rağmen her seferinde yalnızca kapağın doğru kullanımıyla ilgili bir video gönderildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ücretini ödeyip yedek kapak almak istesem de ayrıca satışı yapılmadığı için bu imkandan da yararlanamıyorum. Ürünün sipariş numarası TYS2025018021649’dur.

Ben firma tarafından öncelikle ürünüm için yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse sızdırma sorunu yaşayan Stanley Aerolight 0.47 termosumun birebir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.