to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Kapak Ve Cevapsız Destek Yeni Stanley Termosu Talebi
Stanley The Legendary Classic Bottle / Klasik Vakumlu Termosumu 2022 yılında Ankara’da bir kuyumcunun kampanyasından almıştım. Termosu temizlemek için içine sıcak su koyup bekletirken bir anda adeta bomba gibi patladı, kapak büyük bir güçle fırlayarak kırıldı ve şu an termosu kullanamıyorum.
Daha önce Stanley’in bu modellerin kapaklarındaki sorunla ilgili açıklaması yapıldığını ve ücretsiz kapak değişimi sağlandığını öğrenmiştim. Bunun üzerine kapak değişimi için talep açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni kapak da gönderilmedi. Sonuç olarak kapak sorunu çözülmeden kaldı ve en sonunda patlayarak tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yıllar önce almış olsam da ürünün bu şekilde tehlikeli bir arıza vermesini kabul edemiyorum. Hem yaşadığım risk hem de ürünün artık kullanılamaması nedeniyle Stanley’den mevcut termosum için yeni bir Stanley termos gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stanley The Legendary Classic Bottle / Klasik Vakumlu Termosumu yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Geçen hafta pazar günü termosu temizlemek için her zamanki gibi içine sıcak su koyduğumda, hiçbir uyarı olmaksızın bir anda bomba patlar gibi patladı, kapağı fırladı ve içindeki kaynar su etrafa saçıldı. Bu sırada ellerime sıcak su fışkırdı ve küçük bebeğim de mutfaktaydı, Allah’tan ona bir şey olmadı ancak olayın ciddiyeti beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu termos modeli için daha önce kapak değişimi kampanyası yapıldığını görmüş ve bununla ilgili firmanıza talep açmıştım, ancak talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yakın zamanda Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim, bu ise ikinci yazışım olmasına rağmen hala somut bir sonuç alamıyorum. Eklediğim görselde de görülebileceği üzere kapak tamamen kırılmış, dağılmış durumda ve ürün güven vermekten çok uzak hale gelmiş durumda.
Hem yaşadığım tehlike hem de firmanın geri dönüş yapmaması nedeniyle mevcut termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde patlayarak kaynar su fışkırtmasının kabul edilebilir olmadığını, özellikle evde küçük çocuk varken daha büyük bir kazaya yol açabileceğini belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
