to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Amazon Prime üzerinden Quechua marka, Stanley sistemine de orijinal olarak kayıtlı bir Stanley termos satın aldım. Termosun içinde sadece su varken yıkamak için kapağını açmak istedim, ancak kapak tamamen sıkıştı ve kesinlikle açılmıyor.
Sorunla ilgili önce Amazon Prime ile görüştüm ve garanti kapsamında Stanley ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Stanley ile görüştüğümde ise ürünün sistemlerinde kayıtlı, orijinal Stanley termos olduğu teyit edilmesine rağmen, ürünü kendilerinden almadığım için ilgilenmeyeceklerini belirttiler. Elimde Amazon faturam da mevcut olmasına rağmen hem kapağı açılmayan, kullanılamaz bir termosla hem de sahipsiz bırakılmış bir ürünle ortada kaldım.
Stanley markasından, kendi sistemlerinde kayıtlı ve orijinalliği doğrulanmış bu termos için, satış kanalı gerekçesiyle sorumluluktan kaçmadan, ürünün kapağının açılması, gerekirse ürün değişimi veya iadesi gibi makul bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
28.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip model termosumun, belirtilen süre kadar sıcak tutma performansını göstermediğini belirtmek istiyorum. Ürünün yaklaşık 20 saat sıcak tuttuğu ifade edilmesine rağmen, içine kaynar içecek koyduğumda 5-6 saat içinde sıradan ter...
Stanley Aerolight Transit Mug 0,47 termosumu 2024 Eylül ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır, hiçbir darbe almamasına, düşmemesine ve gözle görülür bir fiziksel hasarı bulunmamasına rağmen içine koyduğum sıcak içecekleri beklenen süre bo...
Stanley Legendary 1.4 l yeşil termosumu 20.05.2020 tarihinde Diyarbakır Metro alışveriş merkezinden satın aldım ve ürün ömür boyu garantili olarak satıldı. Yaklaşık bir haftadır termosun tıpası atma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisine yaşadığım...
BİM’den satın aldığım 2,3 litrelik Stanley termosumdan hiç memnun değilim. Ürün üzerinde 48 saat sıcak tutar ibaresi bulunmasına rağmen, bu gece yaptığım denemede termos bu vaadi kesinlikle karşılamadı. Saat 22.00 civarında içine sıcak su koydum, saat 23.30 olduğunda suyun sadece ılık kaldığını görd...
Trendyol üzerinden Stanley orijinal satıcıdan aldığım 1,5 litre Stanley termosum 4 Haziran 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra internet üzerinden kayıt işlemini yaparak garantisini de başlattım. Ürün orijinal ve garantili olmasına, ayrıca herhangi bir darbe almamasına rağm...
Yorumlar