to read complaints and reviews, or file yours. 
27 kasim 2025’te Stanley marka termosun hatalı kapak tasarımı için değişim çağrısına başvuruda bulundum. 10 Şubat 2026’da elime ulaştı fakat yanlış boyutta göndermişler. Ben de aynı yerden kapağın yanlış olduğunu yazarak tekrar başvurdum. 19 Şubat 2026’da beni İngiltere numarasından aradılar. Güvenlik doğrulaması için adresimi sordular ki doğal olarak yurt dışından gelen bir numaraya adresimi kendi güvenliğim için vermemekte direttim. En sonunda konuştuk ve onlar benim ben olduğuna ben de onların firmadan olduğuna inandım.
Yaptığım talebi yanlış şekilde yaptığımı aslında talep numarasıyla mail atmamam gerektiğini yargılayıcı bir üslupla söylediler. Tartışmaya girmek istemedim ve mail olarak göndermeyi kabul ettim. Fakat zaten kasımdan şubata yaklaşık 2,5 ayda geldiğini bu kadar uzun süre tekrar mı bekletileceğimi sordum. Hayır bu gibi durumlarda öncelik veriyoruz dediler. 18 Nisan oldu gelen giden bir şey yok. Zaten hatalı üretilmiş kapak için hem bir ton uğraştım hem terslendim hem de beş aydır bekliyorum. Stanley gibi bir markaya asla yakışmıyor.
26.06.2025 tarihinde Stanley tarafından bana “Geri çağırma kaydınız onaylandı. Yedek kapağınız hazırlanmakta ve 7-9 hafta içinde tarafınıza ulaşması öngörülmektedir.” içerikli bir e-posta gönderildi. Bu kapsamda termosum için yedek kapak gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 8 aydan fazla zaman g...
Stanley ürettiği termoslar için hatalı kapak üretimi yaptığını ve termos kapaklarının yerine yenisini vereceğini ileterek başvuru süreci başlattı. Tüm başvuruları yaptım ilgili mail adreslerine fotoğraf ilettim ancak aylardır dönüş alamıyorum. Kapak değişimini bırakın kimseye ulaşamıyoruz. Termosu a...
Stanley markasına ait 0,47 ml’lik çelik termos bardağım için yapılan kapak değişim çağrısına istinaden iki ürünüm için resmi internet siteleri üzerinden form doldurup başvuru yaptım. Yaklaşık üç ay sonra kapaklar elime ulaştı; ancak ürünlerden birinin kapağı termosuma küçük geldi ve uyum sağlamadı. ...
2025 Nisan ayında Termos Türkiye üzerinden Stanley Quencher pipetli model bir termos siparişi verdim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, para iadesi de yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde sadece gecikme için özür dileyip önümüzdeki 10 gün içinde ulaşacağını söyleme...
Yaklaşık üç sene öncesinde Stanley termos aldım iki tane. İkisini de sıcak içecek koyduğum zaman kapak kendini atıyordu. Birkaç sene sonra öğrendim ki aslında bu kapaklar geri toplatılıyormuş yani yeni kapak veriliyormuş. Ben de başvurdum ve onay aldım bu ağustosta ancak Aralığa kadar hiçbir geri dö...
Yorumlar