to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM'de Arızalı Elektrik Süpürgesi İçin Değişim İsteği
Avcılar Reşitpaşa Caddesi üzerindeki Soylu AVM’den yaklaşık 15 gün önce biri televizyon, diğeri elektrik süpürgesi olmak üzere iki adet teşhir ürün satın aldım. Mağazada çalıştırıp gösterdikleri ürünleri bana teslim ettiler, televizyon şu an çalışıyor ancak elektrik süpürgesi arızalı çıktı.
Elektrik süpürgesinden verim alamadığımız için ürünü bu sabah mağazaya geri götürdük ve teslim ettik. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorumluluk almak istemediler. Daha önce de yaşadığım sorunda olduğu gibi beni yine servise yönlendirmeye çalıştılar.
Yaklaşık 130 bin tl ödediğim bu teşhir ürünler için mağazanın müşteriyi servise yönlendirmeden, doğrudan sorumluluk almasını ve arızalı elektrik süpürgesini ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum. Soylu AVM’nin bu olumsuz tutumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vedat Bey merhaba , yaşamış olduğunuz durumu Tuğçe Hanım ile görüşürek aktarmışsınız. Ürün için üretici firmadan rapor sunmanız durumunda hemen destek olunacak. Yaşamış olduunuz durum için üzgünüz, gerekli aksiyonlar alınmşıtır. Sağlıklı günler dileriz .
