

Yanlış İsimle Tekrarlanan SMS Gönderimi Ve Numaramın Silinmemesi Hakkında Şikayet

Soylu AVM Esenler şubesi tarafından bana, ismim yanlış yazılarak defalarca SMS gönderiliyor. Bu durumdan dolayı daha önce de şikayette bulundum ve mağ...
Vadesi Gelmemiş Taksit İçin Tehditkar Mesaj Ve Esneklik Talebi
Soylu AVM’den hem elektronik hem de züccaciye tarzı ev eşyası alışverişi yaptım ve ödemelerimi her zaman düzenli şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 604905. Ancak bu ay beklenmedik bir masraf nedeniyle, 1’inde ödemem gereken 9630 TL’lik taksiti zamanında ödeyemedim. 1 Ekim’de maaşımı alınca he...
İcra Tehdidi Yerine Ödeme Kolaylığı Talebim Dikkate Alınsın

Denizliden satın aldığım süpürgenin taksitlerini son 3 aydır maddi nedenlerle ödeyemedim ve toplamda 8.000 TL borcum bulunuyor. Soylu AVM ile bu süreçte herhangi bir iletişim kurma fırsatım olmadı; sadece tarafıma mesaj gönderildi ve icra işlemi başlatıldığı bildirildi. Herhangi bir ek ücret veya fa...
Onaylamadığım Siparişe Borç Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.07.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesi üzerinden taksitli cihaz başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ürün teslim almadım, siparişe onay vermedim ve hiçbir ödeme yapmadım. Sadece e-devlet şifrem bilgi aktarımı için istendi. Başvurumla ilgili bana herhangi bir sözleşme, onay me...
Müşteri İlgisizliği Ve Fatura Talebime Cevap Alamıyorum

Mersin Silifke’deki Soylu AVM mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Başlarda müşteriyle ilgilenen ve çözüm odaklı bir yaklaşım varken, zamanla bu ilginin tamamen kaybolduğunu üzülerek gözlemliyorum. Son olarak Quantum marka bir tablet satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce PDF faturasını al...
İstemediğim Halde Sürekli Mesaj Gönderilmesi Can Sıkıyor

Soylu AVM'den mesaj almak istemediğim için defalarca 4609'a 'soylu ret' yazıp gönderdim. Ama nafile. Zorla mesaj göndermeye devam ediyorlar. Yeter artık. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almak istemiyorum, ne yapacağımı şaşırdım. Telefon numaramı değiştirme noktasına geldim.
Ödenen Taksit Sistemde Görünmüyor Mağazadan Dönüş Alamıyorum

16.12.24 tarihinde Soylu AVM'den telefon aldım. Şubat ayı taksitini ödedim ama sistemde ödenmemiş görünüyor. Dekontuma ulaşamıyorum. 23.05.25 tarihinde şöyle bir mesaj aldım: Sayın ... Soylu AVM'ye olan ödemeniz gecikmiştir. Ödemenizi 3 gün içinde yapmazsanız hakkınızda icra takibi başlatılacaktır. ...
Soylu AVM'nin Taksit Gecikmesinde Uyguladığı Yeni Prosedür Ve Müşteri İletişimi Sorunu
Soylu AVM'den bulaşık makinesi aldım ve 4 taksidim kaldı. 1 ay gecikmede beni arayıp benden ödeme sözü istendi. Bugün ise 2 taksit gecikmem oldu ve 3 gün içinde ödeme yapılmazsa icraya verileceğime dair mesaj iletildi. Aradığımda, benimle iletişime geçen kişiye 3 ay ödeme yapılmadığında icraya veril...
Soylu AVM Mesajları Engellememe Rağmen Gelmeye Devam Ediyor
Soylu AVM'de İlgisizlik Ve Çözülmeyen Sorun

Soylu AVM'nin Aile İçi Sorunlara Yol Açan Borç Takibi

Soylu AVM den elden taksitli ürün aldım. 6 Mart tarihli ödememin bir kısmini yaptım. Kalan kısmını bir ay gecikmeli maaşım yatınca bu ayın 15'inde ödeyecektim. Telefonuma herhangi bir mesaj gelmedi. Aramalar reddedildi söylendi fakat telefonum spam aramaları engellediği için bilgim olmadı. Eşimi ara...
Soylu AVM'den Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmedi: Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Soylu AVM'den aldığım ürün hala gelmedi. Ürün teslim edildi diye mesaj geliyor ama ürün ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü bağlanamıyorum. Mağdur oldum ama ilgilenen yok? Lütfen birisi iletişime geçsin sipariş vereli 1 hafta oldu. Kargodan haber alamıyorum!
Soylu AVM'nin Tehditkâr Mesajları Ve İletişim Sorunları
Soylu AVM, geciken taksitim için gün içinde mesaj attı ve saat 18.00'a kadar mağazalarına gelmem gerektiğini, aksi takdirde icra takibi başlatılacağını belirtti. Ben ise geciken taksitimi ayın 16'sında ödeyeceğimi bildirmek istiyorum çünkü maaşım ayın 15'inde yatıyor. İlgili birime ulaşamadım. Whats...
Soylu AVM Tehditkar Ve Saygısız İletişim Tarzı

Soylu AVM hukuk bürosu, gecikmiş borç için yapılan tehditlerle beni rahatsız ediyor. Yeni doğum yaptım ve borcumu ödeyemedim, ayın 27'sine gün verildi. Gecikmede 2 borcum var ve insan gibi arayıp ayın 3'ünde geri kalanı ödeyeceğimi söylememe rağmen, oradaki hanımefendi 'Size gün verildi. Böyle konuş...
Soylu AVM'den Aldığım Telefonun İcra Şoku

Nereden bulaştım size, yazık vallahi yazık. Soylu AVM denilen yerden taksitle telefon aldım. 15 Aralık ilk taksit tarihi dedim, gelecek ay öderim. Gel gelelim, adamlar 15. gün, 30 Aralık'ta icraya koymuşlar. Var mı böyle vicdansızlık? Dönüş yapacağız şeklinde bana mesaj falan atmayın. Ya adam gibi o...
Soylu AVM'de Müşteri Hizmetleri Krizi
Ben Soylu AVM'den telefon aldım. Taksitleri ödedim, hatta Ekim ayını Eylül'de, Kasım ayını Ekim'de erkenden ödedim. Aralık ayında ödeyemedim, Ocak'ta 2 taksit ödeyeceğim diye bana bugün bir mesaj geldi ve sizi hukuk bürosuna devredeceğiz. 45 bin borçtan 15 bin kalmış, bir ay gecikti diye hemen mesaj...
Soylu AVM'nin Hızlı İcra Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor
Soylu AVM den TV aldım taksit ödemesi henüz 1 ayı geçmeden hemen avukat ile icraya vermişler. En ufak bir SMS mesaj arama yapılmadı. Bu kanunlara aykırı durumu en azından haber verip bildirseydi ödemeye çalışırdık. 1 ay geçmeden icraya vermek bu büyük bir firmaya yakışmadı
İcra Tehdidiyle Gelen Stres Ve Umutsuzluk

Bugün yani06/12/2024 tarihinde saat 16,00 a kadar gecikmiş ödemelerimi yapmazsam icra memurları evime geleceğine dair mesaj geldi. İcra takibinize bakan hukuk bürosuyla görüşüp uygun taksitlerle bütün masrafları ödemeye hazır olduğumu bildirmek isterim. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Psikol...
Soylu AVM Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Geciken Teslimat

Yani şikayet edeceğim edeceğim etmiyordum, artık sabrım taştı. Bakın, ben 1 ay oldu. Soylu AVM internet sitesi üzerinden 1 aydır dizüstü bilgisayarı arıyordum. İlk aradığımda istediğimi bulmuştum, sipariş verdim. Hafta içi pazartesi günüydü, tahmini teslimat o hafta cuma gününe kadar yazıyordu. Faka...
Yanlış İsimlerle Gelen Mesajlar Kabusu

Esenler Soylu AVM, tarafıma sürekli benim ismim dışında farklı isimlerle mesaj atıyor. Bir kere arayıp sistemden numaramı sildirmek istedim. Tamam dediler fakat yine farklı zamanlarda mesajlar gelmeye devam ediyor. Şimdi de 'Sayın R****** S****' diye mesaj geldi. Ben o kişi değilim. Telefonlarını da...







