to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İlgisizliği Ve Fatura Talebime Cevap Alamıyorum
Mersin Silifke’deki Soylu AVM mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Başlarda müşteriyle ilgilenen ve çözüm odaklı bir yaklaşım varken, zamanla bu ilginin tamamen kaybolduğunu üzülerek gözlemliyorum. Son olarak Quantum marka bir tablet satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce PDF faturasını almak için mağazaya mesaj gönderdim. Mesajım yalnızca görüldü, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mağazanın telefonlarına da ulaşmak mümkün olmuyor.
Soylu AVM’de ürün fiyatları çoğu mağazaya göre daha yüksek olmasına rağmen, müşteri memnuniyetine verilen değerin giderek azalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer ilgisizlik ve iletişimsizlik sorunlarını daha önce de yaşadım. Bundan sonra borcum bittikten sonra bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
PDF faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Mehmet Tayyar Bey, şikayetinizi ilgili birime ilettik ilgili departman tarafından titizlikle incelenmektedir. Müşteri iletişim merkezimiz fatura talebinizi ilgili birime iletmiştir konu hakkında gün içinde faturanız size ulaştırılacak . Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz
