to read complaints and reviews, or file yours.Elden taksitle aldığım çamaşır makinesi taksitini her ay ödememe rağmen, 4 aylık ödenmemiş borcum olduğu söylendi ve icr...a takibi başlatıldı. Şubeye uğradım; IBAN üzerinden gönderdiğim taksitin hâlâ düşmediğini öğrendim ve geçen ay yine icra takibi başlatıldı. 5 bin TL ödememe rağmen yine hesapta öde
01.05.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesinden bir genç odası siparişi verdim. Ürün detayları başta belirtilmedi...ği ve teslim tarihi olarak 9 Mayıs gösterildiği için hem müşteri hizmetlerini hem de Kayseri mağazasını aradım. Satış departmanı ile görüşüleceği belirtilerek birkaç gün sonra aran
"Markaya değil ilgilenen yetkiliye Tuğçe hanıma sonsuz teşekkürler"
Bulancak Soylu AVM çalışanlarının düzgün bir şekilde önce işi öğrenmesi, sonra müşterilere cevap vermesi gerekiyor. 4 gü...n önce ürün aldım ve sorun var diye aradım. İlk olarak servise götürün diye cevap alırken, yanındaki kişi buraya, aldığınız yere getirin, burada yardımcı olalım dediler. 10 km gitt
Soylu AVM'den yaptığımız alışverişin son 3 taksiti kalmıştı. Birini kısmi ödeme yaptık. Kalan 2 taksiti de ödeme yapacağ...ımızı söyledik. Kısmi ödemeyi beni aradıklarından 2 gün sonra kapatacağımızı ilettim, kalan taksitleri de gününde öderiz dedim. Bana dosya yetkilim midir artık kimdir arayan kişi,
Soylu AVM'den 11 yıldır alışveriş yapıyorum, Corona döneminde dahi taksitleri aksatmadan banka havalesi ile ödedim. Son ...dönem rahatsızlandım, taksitim aksadı ve beni aksayan taksit için 26/04/2024 tarihinde aradılar. Bende kendilerine 10/05/2024 tarihinde toplam 11 bin olan borcun tamamını ödeyeceği
8 yıldır Soylu AVM'den alışveriş yapıyorum. Bu süreçte sadece bir seferlik elimde olmayan sebeplerden dolayı taksitimi g...eciktirdim. Bundan dolayı birkaç gün önce merkezden aradılar ödeyeceğim günü vs belirttim. Ancak beni arayan çalışanın üslubunu asla beğenmedim. Benimle emir veriyor gibi sert bir
Aylar önce aldığım tencere takımının kapağı hiçbir temas olmasan camları paramparça oldu. 3 ay boyunca da hala kapak bek...liyorum. Kiminle konuşsam haberimiz yok. İlgilenen kişi izinde bizimle alakası yok diye cevap alıyorum.. Bu kadar umursamaz bir ekip.
3 hafta önce 3 ürün aldım taksit yaptırdım. Ürünü taksiti gelmeden kapatırsam peşin satıştan faydalanabilir miyim dedim,... bana evet dediler. Şimdi gittim bana diyor sadece %5 iskonto düşebiliriz. Bir de haklıymış gibi sesini yükseltip siz benim muhatabımız değilsiniz gider misiniz diyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
