"Tuğçe Hanım'a Soylu AVM'ye ilgi ve alakalarından süreçteki çözüm olanaklarından ve davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim"
Soylu AVM onay
31 şikayet
"Sorunum çözüldü, ilginize teşekkür ederim."
Soylu AVM Mezitli Şubesinde Açılmış Kutu Ürünleri Ve Saygısız Üslup Şikayeti
03.05.2025 tarihinde Soylu AVM Mezitli şubesinden bir adet telefon ve bir adet PlayStation satın aldım. Ürünler bana get...irildiğinde kutuların çoktan açılmış olduğunu gördüm. Nedenini sorduğumda, çalışan bayan ürünü üst katta kendi kendine açtığını söyledi. Bu işlem benim yanımda yapılmadı, hiçbir şe
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Soylu AVM Online Siparişim Tadilat Nedeniyle Gönderilemiyor Ve İptal Cevabı Yok
Soylu AVM online sitesinden çocuk scooterı sipariş ettim, sipariş numaram 1401619. Sipariş sonrası bana, ürünün Eskişehi...r Soylu mağazasından çıkışının yapılacağı bilgisi mesaj olarak iletildi. Renk teyidi yapmak için mağazayı aradım, defalarca denememe rağmen sadece bir kez büyük bir şansla ulaşabil
İzin Almadan Adres Ve Tutar Değişikliği, Borç Kaydı Oluşturulması
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung a57 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam bedel ol...arak 57.000 TL üzerinden işlem yapılacağı söylendi ve e-imza ile senet imzalamam istendi. İşlem sürecinde ben teslimat adresimi kendim girip onayladım, ancak daha sonra sistemde gö
Soylu AVM Eskişehir Hamamyolu Şubesinde Aylık Taksit 7.200 TL’den 11.000 TL’ye Yükselmesi Ve Haksız Faiz Masrafları
Eskişehir Hamamyolu Soylu AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce bilgisayar aldım ve bu alışveriş için taksitli bir borçlandı...rma yapıldı. Sözleşme yapılırken bana aylık ödememin 7.200 TL olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek alışverişi kabul ettim. Geçtiğimiz hafta borcumu sorguladığımda, aylık taks
6000 TL Peşinat İadesi Gecikiyor, Mağazadan Yanıt Yok
19.07.2026 tarihinde Eskişehir Soylu AVM’de bulunan ev ürünleri mağazasına cep telefonu almak için başvuruda bulundum. B...aşvuru sırasında işlemin peşinat ile onaylanacağını söylediler, bunun üzerine 6.000 TL peşinat ödedim. Ancak daha sonra benden ek olarak kefil istediler ve bu şart değişikliğini ka
Vade Farkı Ve Yanıltıcı Ödeme Bilgileri Nedeniyle Mağduriyetim
Soylu AVM Eskişehir şubesinden Ekim 2025 tarihinde ürün satın aldım. Bana, Kasım ayında herhangi bir ödeme yapmayacağım,... ödemelere Aralık ayında başlayacağım bilgisi verildi. Aldığım ürünler içinde bir de telefon vardı. Ancak telefonun ödemesinin geriden başlayacağı ve bu nedenle aradaki döneme vade
"İlginiz için teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Yatak Siparişi Ve Telefon Peşinatında Sürekli Oyalama Ve Teslimat Sorunları
Yaklaşık 1,5 ay önce Soylu AVM Konya şubesinden yatak siparişi verdim, siparişim onaylandı denilerek her gün “bugün gele...cek, yarın gelecek, haftaya gelecek” diye oyalanmama rağmen yatak bir türlü teslim edilmedi. Son olarak ise bana ürünümün aslında hiç onaylanmadığı söylendi. Bu süreçte sürekli yan
Onaylı Siparişimde Sistem Hatası Ve Limit Sorunu
Soylu AVM internet şubesi üzerinden iPad 11 ürünü için taksitli senetli başvuru yaptım. 26–27 Mayıs 2026 tarihleri arası...nda sistemde siparişim 1385427 numarasıyla onaylanmış olarak görünüyordu. Siparişim onaylandığı için ben de çevreme buna güvenerek söz verdim ve planlarımı buna göre yaptım. Daha
"Teşekkürler"
Soylu AVM Şubelerindeki Saygısız Tutum Ve Teslimat Sorunları
06.04.2026 tarihinde Denizli Saltak Caddesi Soylu AVM şubesine girdiğimizde, ilk olarak bir bayan çalışan bizimle ilgile...necekken, yanındaki diğer çalışana “ben bakmayacağım, sen ilgilen” diyerek adeta bizi birbirlerine pasladılar. Bunu söylerken de sanki fiziksel bir özelliğimizden rahatsız olmuş gi
"Teşekkürler"
Stokta Görünmesine Rağmen Stok Yok Deyildi Ve İzinim Olmadan Sipariş İptali Yapıldı
06.03.2026 tarihinde Soylu AVM’nin online sayfası üzerinden üç ayrı taksitli sipariş verdim. Sipariş tutarları yaklaşık ...olarak 7.000 TL, 3.000 TL ve 4.000 TL idi. Sipariş verirken özellikle stokta görünen ürünleri seçtim ve taksitli ödeme olacağı için onay sürecini bekledim. 06.03.2026 tarihinde sip
Soylu AVM'de Açıklanmayan Komisyonlar Taksit Ücretlerimi Artırıyor
Yaklaşık 3 ay önce Soylu AVM’den 45.000 TL bedelle dizüstü bilgisayar satın aldım. Alışveriş sırasında bana taksitlere h...erhangi bir komisyon ya da ek ücret yansıtılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ödemelerim başladıktan sonra ekstreme baktığımda, her ay 309 TL fazladan komisyon yansıtıldığını f
Acil İade Talebi: 15 Gün Onay Beklemek Kabul Edilemez
21.01.2026 tarihinde elektronik tartı alışverişi yapmış olduğum Manisa Turgutlu Soylu AVM'ye ürünü ertesi gün iade etmek... istediğimde, aynı fiyatta farklı bir ürün almam konusunda ısrarcı oldular. Kabul etmeyince, iade işleminin 15 gün boyunca onaylanma sürecinde olacağını, eğer onaylanırsa iade yapı
Onaylamadığım Siparişe Borç Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.07.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesi üzerinden taksitli cihaz başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi... bir ürün teslim almadım, siparişe onay vermedim ve hiçbir ödeme yapmadım. Sadece e-devlet şifrem bilgi aktarımı için istendi. Başvurumla ilgili bana herhangi bir sözleşme, onay me
Siparişimin Onayda Kalması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor
Soylu AVM internet sitesinden razer blackshark v2 X isimli bir kulaklık sipariş verdim. Sitesinde siparişlerim bölümünde... sipariş ile ilgili detaylarda onay aşamasında gözükmekte ve iptal et butonu aktif çalışmamakta. Çağrı merkezini arıyorum WhatsApp hattımıza yazın size yardımcı olacaktır diyorlar.
Sipariş Var, Blender Yok: Soylu AVM’de Teslimat Belirsizliği
"Hızlı dönüş için teşekkürler, ulaştığımızda ürünün kargoya verildiğini fakat sisteme işlemediğini gördük. Kargo takip numarasını söylediler. Kargoya telefon numaramı eklememişler bu sebeple kargoyla ilgili problem yaşanmış. Kargo ile görüşerek problemi kendimiz çözdük."
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
01-07-2025 tarihinde, 986371 numaralı siparişim ile Soylu AVM sitesinden Kral Ares Benzinli 125 CC Scooter (Gri Renk) si...parişi verdim. Ancak, 10 dakika geçmeden 125 CC motor kullanamayacağımı düşünerek iptal etmek istedim. Ürün henüz onay aşamasındayken, ürün iptal et butonuna defalarca tıklamama ra
"Arayan bayana nazik davranışından dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
















