to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Sabit Fiyat Garantisine Rağmen Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Mücahit'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler.”
Şok Net 100 Mbps sınırsız ev interneti paketine 4 ay sabit fiyat garantisi ile geçiş yaptım. İlk faturam 354TL normal geldi. İkinci ay, 2025 Ağustos ayında 590 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada herhangi bir ek ücret, açıklama ya da detay belirtilmemişti.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Bursa’daki aboneliğime ait müşteri numaram: 8505150351.
Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Fazla tutarın iadesiyle birlikte faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
