to read complaints and reviews, or file yours.Haziran 2026’da Fethiye Akarca Mahallesi’ndeki evime avantajlı paket olduğu için Şok Net üzerinden internet bağlatmak üz...ere başvuruda bulundum. Başvurumu Burdur’daki Şok Marketler şubesinde çalışanlar aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvurumdan sonra yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir işlem yapılmad
Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evimde internet çekmediği için sürekli k...endi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet paketimin fiber 16 Mbps olması gerekiyor ancak pratikte bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu sadece Wi-Fi’da değil, kablo i
Şok Net ev interneti aboneliğimi ilk başlattığımda aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Zamanla fiyat neredeyse iki katına ç...ıkıp 900 TL seviyelerine gelince yeniden paket satın almadım ve aboneliğim iptal edildi. Abonelik iptalinden sonra tarafıma SMS ile modem ve cihazları geri göndermem gerektiğine da
Şok Net fiber aboneliğimi iptal ettirdikten sonra benden kiralık modem ve ont cihazını iade etmem istendi, ben de cihazl...arı 14.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile, kp06646433585 takip numarasıyla Şok Net’in çalıştığı firmaya göndererek iade ettim. Buna rağmen tarafıma SMS ile modem ve ont cihazı için ki
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurumu 3 Ekim tarihinde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum i...çin gelen bir ekip oldu ne de tarafıma modem teslim edildi. Sistemde kurulum yapılmış gibi gözüktüğünü, ancak evime hiçbir şekilde ekip gelmediğini ve internete erişimim olmadığın
Şok Net üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyordum. Altyapı değişikliği nedeniyle internetimiz yaklaşık iki üç haft...a boyunca kesik olmasına rağmen, bu döneme ait tam ay faturası tarafıma 699 TL olarak yansıtıldı. Bu süre zarfında internet hizmetinden yararlanamadım. Uzun uğraşlar sonunda taahh
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. İnternette herhangi bir sorun yaşamazken Eylül ayı başında ...başka bir adrese taşındım ve internetimin yeni adrese nakli için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını, bu nedenle aboneliğimin iptal edileceğini
Şok Net’in Fiber 100 Mbps internet aboneliğini kullanırken, 03.10.2026 tarihi itibarıyla farklı bir firmanın internet hi...zmetine geçtim. Daha sonra o firmadan da ayrılıp Millenicom hizmeti kullandım ve kullandığım modem cihazını Millenicom’a kargo ile iade ettim. Şok Net’in iddia ettiği gibi bana ait
Yaklaşık iki seneye yakın süredir Şok Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Ödememi sadece 10 gün geciktirdiğim... için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin tamamen iptal edildiğini öğrendim. Aboneliğimin taahhütsüz olduğunu bildiğim halde, tarafıma haber verilmeden kendi kendil
Şok Net aboneliğimiz kapsamında bize verilen modemi 01.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile şirketin belirttiği adrese iade o...larak gönderdik. Kargomuzun 05.10.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği, elimizdeki PTT takip kaydından ve teslim belgesinden net olarak görülmektedir. Şirketin tanıdığı son iade
Şok Net üzerinden 35 Mbps’lik internet paketi için geçtiğimiz ay abonelik başlattım. Aynı gün içinde daha uygun bir tari...fe bulduğum için aboneliğimi hemen iptal ettirmek istedim. Buna rağmen tam paket ücreti olan 649,90 TL tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca farklı bir ev interneti aboneliğine geçtiği
Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra benden modem ve ont cihazını geri istediler. Bunun üzerine cihazları PTT Kar...go ile kendilerine gönderdim. Kp06672404191 takip numaralı kargom, PTT kayıtlarına göre 25.09.2026 tarihinde Şok Net’e teslim edilmiş görünmektedir. Buna rağmen tarafıma “02.10.20
30 Eylül’de mevcut internet aboneliğimi Şok Net’e taşımak için 35 Mbps pake...tine başvurdum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde diğer internetimin
Şok Net’ten taahhütsüz internet paketi kullanıyordum. Ev değiştirdiğim için internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal s...ırasında modemi kendilerine göndermemi istediler, ben de yaklaşık 5 ay önce modemi PTT Kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen şu an beni modem borçlusu gibi gösterip hakkımda
Şok Net üzerinden 35 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon ...görüşmesinde kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı açıkça söylendi, bu nedenle onay verdim. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra benden 1.200 TL kurulum ve aktivasyon ücreti alındı
Uygunsuz kişi çocuğu Soknet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet, aboneliğin başladığı ilk günden bu yana bir internet hi...zmetinden beklenen en temel standartların bile çok altında kalmıştır. Sürekli hız düşmeleri, sık sık yaşanan kopmalar ve kabul edilemez seviyelerde ping sorunları yüzünden, ödediği
Bursa Yıldırım’da yaklaşık iki yıldır Şok Net üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hızında paket satın alma...ma rağmen neredeyse tüm kullanım süresi boyunca 25–30 Mbps’nin üzerine hiç çıkmayan hızlarla internete bağlanabildim ve bu durum sürekli tekrarlandı. Defalarca müşteri hizmetlerin
Şok Net’in başlangıç tarifesini yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. İlk başta 350 TL olan ücretin kısa süre içinde 750 TL’y...e çıkmasına rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı; özellikle video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve bu sorun bugüne kadar hiç düzeltilmedi. Ayrıca paket kullanımı ko
Şok Net'te fiber internet kullanırken bana verilen modemi kullanıyordum. Daha sonra Millenicom ev internet aboneliğine g...eçtim. Geçiş sürecinde hem Millenicom’a hem de Şok Net’e modemi iade edip etmeyeceğimi ve bana ekstra bir ücret yansıyıp yansımayacağını özellikle sordum. Millenicom, modemi Şok Ne
Şok Net üzerinden kullandığım soknet 35 Mbps Fiber internet aboneliğimde 20.08.2026 tarihli faturamda olması gerekenden ...daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve tarafımdan toplam 900 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu fazla tahsilat nedeniyle hem maddi olarak zor durumda kaldım hem de bir sonraki ayın fatu
Merhabalar, iyi çalışmalar. Yaklaşık 8 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve ailece mağdur durumdayız. Kaç kez a...rıza kaydı ve talep açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arızanın ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi. Tüm bunların üzerine, 8
Şok Net internet aboneliğimi 4 Şubat 2026 tarihinde kapattım. Hattımı kapatırken modem iadesi için bana bir iade kargo k...odu verildi ve modemi bu kodla PTT üzerinden karşı tarafa gönderdim. Gönderinin ulaştığı bilgisi sonradan sistemde göründüğü için gönderi kodunu da sildim. Abonelik iptalinden son
Şok Net abonesiydim ve aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem elimde kaldı, modemi nereye ve hangi bir...ime teslim edeceğim konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak, modemi teslim etmem gerektiği veya teslim edilmezse ceza uygulanacağı söylenmedi.
Şok Net’ten ön ödemeli olarak satın aldığım internet hizmetini 15 Eylül’den bu yana 2 gündür hiç kullanamıyorum. Parasın...ı peşin ödediğim halde bağlantı bir türlü gelmedi ve internete erişemiyorum. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için, kullanamadığım bu 2 günlük süreye ait tutarın tarafıma iade edilmes
