to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştık, daha sonra Bağcılar’dan Pendik’e adres değişikliği yaptığımız için ha...ttımızın nakil edilmesini istedik. Uzun uğraşlar sonunda modem takılması ve ara cihaz değişimi için geldiler ancak cuma gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür internet hiç çal
Şok Net’ten ev interneti hizmetini özellikle taahhütsüz olarak alıyorum ve her seferinde önce ödeyip sonra interneti kul...lanıyorum. 9 Ağustos’ta 30 günlük paket yenilemesi yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen 30 günlük kullanım hakkım varken 30 Ağustos günü, yani 20. Günde internetim k
Şok Net üzerinden 16 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 0532*****80 numaralı hattıma tanımlı sabit internet hizmeti...nden Ağustos ayından beri hiç faydalanamıyorum, evde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin e
Şok Net abonesiyim ve 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti h...iç çalışmıyor. Bu süre boyunca modeme internet gelmediği için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim her seferinde, en az 5 kez a
8505652963 abone numaralı Şok Net internet kullanıcısıyım. 22.06.2026 tarihinde Şok Net’e abone olurken telefonda kurulu...m ücreti alınmayacağı özellikle söylenmişti. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak 22.08.2026 tarihinde gelen faturamda hiçbir bilgi verilmeden 1100 TL kurulum ücreti yansıtıl
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce adres değişikliği nedeniyle nakil başvu...rusu yaptım. O günden bu yana internetim yeni adresimde bağlanmadı ve yaklaşık iki aydır bağlantı mağduriyeti yaşıyorum. (Bana 3‑7 iş günü içinde naklimin yapılacağını söyledikleri
Şok Net aboneliğime ait fiber modemi iade etmemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 3’ünde tarafıma ulaşılara...k fiber modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 5’inde modemin sağlamlığını kontrol ettikten sonra PTT Kargo ile, içine abonelik numaramı da yazarak, kendilerini
Haziran 2026’da Şok market ’in Şok Net 35 Mbps VDSL internet kampanyasından 4 aylık sabit fiyatlı kampanyaya katıldım. B...ana aylık 349 TL internet ücreti ve kurulum bedelinin de 4 aya bölünerek toplam aylık 624 TL ödeyeceğim söylendi. Haziran ve temmuz ödemelerimi de bu şekilde yaptım. Ancak ağustos
Şok Net aboneliğimde yaklaşık 8–9 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde öde...diğim fatura tutarı 449 TL olmasına rağmen sistemde 689 TL borç görünüyor ve internetimi bu gerekçeyle kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, en az 15 dakikada
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptığım için Şok Net’teki üyeliğimi h...izmet almadan iptal ettirdim. Superonline’a ait olan modemi de Superonline’a teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma 6.500 TL mod
Şok Net’ten yaklaşık bir buçuk ay önce internet aboneliği aldım. 800 TL peşin ödeme yaptım ancak interneti hiç kullanmad...ım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında benden ek bir ücret talep edilmedi, modemle ilgili de hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Arada
Şok Net abonesiyim. Türk Telekom modemi kullanıyorum ve temmuz ayının ortasından beri internete bağlı görünmeme rağmen i...nterneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak ne televizyonu internete bağlayıp içerik açabiliyorum ne de telefonumdan internete girip video izleyebiliyorum. Y
Şok Net ev interneti aboneliğim için 1 aylık ücreti ödememe rağmen internet hizmetim bugün kesildi. Oysa hizmeti ayın 13...’üne kadar kullanmam gerekiyordu ancak bu tarihten önce internetim kapatıldı ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu hakkında Şok Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde s
Şok Net 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün ...itibarıyla 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 14.07.2026 tarihinde 1 aylık olacak şekilde peşin ödeme yapmış olmama rağmen, neredeyse bir aydır kullanamadığım internet i
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ait modemi verilen süre içerisinde PTT Kargo ile şirkete... gönderdim. Gönderimin takip numarası KP06539810592’dir ve bu hatta tanımlı abone numaram 8505358006’dır. PTT kayıtlarına göre modem 28.07.2026 tarihinde Şok Net yetkilisine teslim
Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Aboneliğimin ilk gününden beri upload hızım 5–8 Mbps arasında seyret...ti ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun paket içeriğinin böyle olduğu, yani normal kabul edildiği söylendi ve herhan
Şok Net bünyesinde bulunan xxxxxxxxx numaralı internet aboneliğim iptal edilmiştir. İptal sürecinin ardından tarafıma ya...lnızca “modem” değil, aynı zamanda “ont cihazı” iade etmem gerektiğine dair SMS gönderilmektedir. Bugün ve birkaç gün önce aynı içerikte SMS aldım, ayrıca bugün bu konuyla ilgili t
Geçen sene 100 Mbps Şok Net internet aboneliği başlattım. Üç ayın sonunda benden söz verdiğimiz ücretin yaklaşık iki kat...ı bir tutar talep ettikleri için 01.03.2026 itibarıyla e‑Devlet üzerinden başka bir internet firmasına geçiş yaptım. BTK kayıtlarında da hangi firmadan hizmet aldığım açıkça görülm
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandıracağım ...için modemi de iade edeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iade adresi verildi ancak modemi “gönderici ödemeli” olarak göndermem gerektiği söylendi. Mode
Şok Net üzerinden soknet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madan tekrar fiyat artışı yapıldı ve bu, bilgilendirme olmadan yaşadığım üçüncü fiyat artışı oldu. Son yapılan zamla birlikte aylık ödediğim tutar 650 TL’den 889 TL’ye yükseldi. F
Şok Net sabit internet aboneliğimiz Kayseri Bünyan’daki adreste yaklaşık bir haftadır hiç bağlanmıyor. Modemimiz açık, ı...şıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca evi internetsiz kullanmak zorunda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradık; h
Şok Net üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün yurt dışında kaldıktan sonra Türkiye’ye d...öndüğümde, gece eve geldiğimde internetimin tamamen kesik olduğunu gördüm. İnceleme yaptığımda, aboneliğimin bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan sonla
Oris Telekom üzerinden kullandığım Şok Net internet aboneliğimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem ve internet a...çık görünmesine rağmen bağlantı kuruluyor gibi görünüp internet kesinlikle kullanılamıyor. Ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete giremiyorum. Bu süreçte arıza kaydı oluşt
