to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net faturasız internet paketimi Çanakkale Biga Şirintepe Mahallesi’nde kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana internet er...işimim tamamen kesik olmasına rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı alındığı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de sa
Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evimde internet çekmediği için sürekli k...endi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet paketimin fiber 16 Mbps olması gerekiyor ancak pratikte bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu sadece Wi-Fi’da değil, kablo i
Şok Net ev interneti aboneliğimi ilk başlattığımda aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Zamanla fiyat neredeyse iki katına ç...ıkıp 900 TL seviyelerine gelince yeniden paket satın almadım ve aboneliğim iptal edildi. Abonelik iptalinden sonra tarafıma SMS ile modem ve cihazları geri göndermem gerektiğine da
Şok Net üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyordum. Altyapı değişikliği nedeniyle internetimiz yaklaşık iki üç haft...a boyunca kesik olmasına rağmen, bu döneme ait tam ay faturası tarafıma 699 TL olarak yansıtıldı. Bu süre zarfında internet hizmetinden yararlanamadım. Uzun uğraşlar sonunda taahh
Şok Net internet ve ona bağlı Alfa İletişim üzerinden kullandığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hattım için 29.09 tar...ihinde nakil talebi oluşturdum. Bana, nakil işleminin 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanacağı söylendi ancak o tarihten beri internetimi hiç kullanamıyorum. Nakil yapılacak adres S
Şok Marketlere bağlı Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Ticaret A.Ş. tarafından sunulan Şok Net internet aboneliğine, Şo...k market ismine ve güvencesine inanarak başvuru yaptım. İzmir Karabağlar Aydın Mahallesi 4270 Sokak No:59 adresindeki Şok market şubesinde 04.10.2026 tarihinde peşin olarak 1.349 T
Şok Net üzerinden 35 Mbps’lik internet paketi için geçtiğimiz ay abonelik başlattım. Aynı gün içinde daha uygun bir tari...fe bulduğum için aboneliğimi hemen iptal ettirmek istedim. Buna rağmen tam paket ücreti olan 649,90 TL tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca farklı bir ev interneti aboneliğine geçtiği
Şok Net standart internet paketi abonesiyim. Cumartesi gününden bu yana evimde internet tamamen kesik ve bugün Salı olma...sına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı. Cumartesi, Pazartesi ve Salı günleri olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ne bir çözüm üret
30 Eylül’de mevcut internet aboneliğimi Şok Net’e taşımak için 35 Mbps pake...tine başvurdum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde diğer internetimin
Şok Net üzerinden 35 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon ...görüşmesinde kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı açıkça söylendi, bu nedenle onay verdim. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra benden 1.200 TL kurulum ve aktivasyon ücreti alındı
Uygunsuz kişi çocuğu Soknet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet, aboneliğin başladığı ilk günden bu yana bir internet hi...zmetinden beklenen en temel standartların bile çok altında kalmıştır. Sürekli hız düşmeleri, sık sık yaşanan kopmalar ve kabul edilemez seviyelerde ping sorunları yüzünden, ödediği
Şok Net 50 Mbps internet abonesiyim. “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında ağustos ayında iki arkadaşıma özellikle ke...ndi referans numaramı vererek Şok Net aboneliği başlattım. Bu kampanyada, her getirilen arkadaş için 1 ay ücretsiz kullanım verileceği söylenmişti. Buna rağmen üç aydır düzenli şek
Şok Net üzerinden kullandığım soknet 35 Mbps Fiber internet aboneliğimde 20.08.2026 tarihli faturamda olması gerekenden ...daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve tarafımdan toplam 900 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu fazla tahsilat nedeniyle hem maddi olarak zor durumda kaldım hem de bir sonraki ayın fatu
Şok Net’ten ön ödemeli olarak satın aldığım internet hizmetini 15 Eylül’den bu yana 2 gündür hiç kullanamıyorum. Parasın...ı peşin ödediğim halde bağlantı bir türlü gelmedi ve internete erişemiyorum. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için, kullanamadığım bu 2 günlük süreye ait tutarın tarafıma iade edilmes
Şok Net üzerinden taahhütsüz sabit internet hizmeti kullanıyordum. 22 Temmuz tarihinden bu yana defalarca kez müşteri hi...zmetleriyle görüşerek hizmetimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taahhütsüz bir hizmet olmasına rağmen bu kadar basit bir iptal t
Sok Net abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullandığım internetimde, ayın 10’undan bu yana her 10 dakikada bir kopm...a yaşamaya başladım. Bu kopmalar gün boyu aralıksız devam ettiği için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Modemim bana ait ve herhangi bir ar
Şok sabit internet aboneliğim 100 Mbps paket olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantısı ...var görünüyor ancak hız o kadar düşük ki neredeyse hiçbir şeyi açamıyorum, bağlantı fiilen kullanılamaz durumda. Bu durumla ilgili Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s
Şok Net üzerinden 29.08.2026 tarihinde evime 35 Mbps hızında internet bağlattım. Kurulum yapıldı, 1.250 TL fatura ödedim... ancak o günden bu yana bir gün bile interneti kullanamadım. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu bildirmek için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ar
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps Şok Fiber internet paketinde son bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın ...yaklaşık üç günü internetim tamamen gidiyor, kalan günlerde ise sorun olmadan kullanabiliyorum. Yani sorun belirli saatlerde değil, haftanın belirli günlerinde internetin hiç gelme
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketinin ödemesini 09.09.2026 tarihinde saat 11.41’de yaptım ancak aradan g...ünler geçmesine rağmen evde internet bağlantım hala açılmadı. Ödeme yapmama rağmen hiçbir sayfa açılmıyor, telefon ve diğer cihazlarda sitelere giremiyorum. Sorun başladıktan sonr
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Dün hem uygulama üzerinden hem de telefon numaralarından defalarca denememe rağmen yine kimseye bağlanamadım. Aboneliğimi kurallara uygun şekilde sonlandırmak, modemi de
Şok Net ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinde İzmir Menemen’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O g...ünden bu yana internet bağlantım hiç yapılmadı ve 15 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemiyle ilgili olarak “sizi arayacaklar”
Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol
İzmir Bornova’da yaşadığım apartmanda bina sahibinin talimatıyla bakır internet kabloları kesildiği için 02.09.2026 tari...hinde hemen internet sağlayıcım Şok Net’i arayıp durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkili, binamızda fiber altyapı bulunduğunu söyleyerek fiber dönüşüm talebi oluşturdu ve tarafıma 7 i
