Satın Aldığım Modem İçin Haksız Borç Talebi Ve İade Baskısı

Şok Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini 10.11.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ücretini zaten ilk başta ödeyerek, modemi kendime ait olacak şekilde aldım. Buna rağmen iptal sürecinde bana, modemi geri göndermezsem 2.400 TL ücret kesileceği söylendi ve en geç 24.11.2025 tarihine kadar modemi göndermem istendi.

Modem zaten bedelini ödeyerek satın aldığım ve bana ait olan bir cihaz olmasına rağmen, geri istenmesini ve aksi halde 2.400 TL borç çıkarılacağı söylenmesini kabul etmiyorum. Buna rağmen sorun yaşamamak için 20.11.2025 tarihinde modemi PTT Kargo ile Şok Net’e gönderdim ve gönderiye ait kargo takip/teslim dekontu elimde mevcut. Buna rağmen müşteri hizmetleri, sistemde 2.400 TL modem borcu görünebileceğini, bu tutarın tarafıma yansıyabileceğini söylüyor.

Hem modemi bedelini ödeyerek satın almış olmama hem de istenildiği gibi zamanında kargo ile göndermiş olmama rağmen, benden tekrar 2.400 TL talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. 8504991200 numaralı kaydım üzerinden, modemin bana ait olduğunun ve süresinde gönderildiğinin dikkate alınarak bu ücretin tarafıma borç olarak yansıtılmamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.