Şok Net kesintisi

Şok Net 24 Mbps paket kullanıcısıyım (Abone No: 5462**7105, Ankara). Hem internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çoğu zaman telefonda...

2023 yılında Balıkesir Altınoluk’taki adresimizde, M*** P**** adına Şok Net ADSL abonesi olduk. Firma bize modem sattı, kurulum ücretini aldı ve yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme yaptık. İnterneti yalnızca 3-4 gün kullanabildik. Sonrasında, “bölgenizde yeterli altyapı yok” denilerek hizmet tamame...

Şok Net 16 Mbps paket abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve genellikle sık sık tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sağl...

Şok Net 100 Mbps internet paketim için düzenli olarak faturamı kredi kartı ile ödüyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür Denizli Pamukkale Anafartalar Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında modem sıfırlama ve farklı cihazlarla deneme gibi tüm yöntemleri denedim, ayrıca 3 d...

Gıbırnet’ten Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde görevli personel ile defalarca sesli olarak görüşerek, tüm vergiler ve modem dahil olmak üzere 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini 360 TL’ye kullanacağımın sözlü olarak taahhüt edildiği belirtildi. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra ödeme yap...

Şok Net fiber internet hizmetimde, sabah saatlerinden itibaren belirli aralıklarla internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm su...

Şok.net Limitsiz paket kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze’de, Sevnur U**** adına kayıtlı 0532*****21 numaralı hat üzerinden hizmet alıyorum. Dünden beri internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi sıfırlayıp tekrar kurdum, teknik bilgim olduğu için tüm adımları doğru ...

Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Kütahya Tavşanlı’da yaklaşık 17 gündür altyapı sorunu yaşamaktayım. 20.08.2025 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli kesinti var ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her defasında...

8505150929 abone numaralı müşteri olarak Şok Net İnternet ile ilk ay sorunsuz geçti. Akabinde, ikinci ay için sözde bedava denildi; ancak 649,90 TL fatura geldi. Aradım, durumu anlattım. Yedi gün içerisinde düzelteceklerini söylediler. 'Düzeltin, ona göre ödeme yapacağım' dedim. Beni bu şekilde idar...

27 Ağustos’tan beri Şok Net ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki defa arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Telefonda sürekli telesekreter çıkıyor, müşteri temsilci...

Şok Net ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman ise tamamen bağlantı yok. Modemin hemen yanında olmama rağmen internete erişemiyorum. Bugün ödememi yapmama rağmen internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. ...

Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde, faturamı 20 gün gecikmeli ödediğim için faturama 200₺ gecikme ücreti yansıtıldı. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:15’te internetim tamamen kesildi ve ancak aynı gün 19:05’te tekrar açıldı. Hizmet numaram: 8505152502. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Şok Net 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Eskişehir Çankaya Mahallesi Göçmen Evleri'nde yaşıyorum. 27 Haziran sabah saat 7'den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Bu durum işlerimin aksamasına ve oğlumun online derslerine katılamamasına sebep oluyor, mağduriyetimiz her geçen saat artıyor. Müşter...

Şok Net fiber internet aboneliğimde 17.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde alarm ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen de tarafıma herha...

Şok Net Türk Telekom 35 Mbps internet paketini Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum; internet bağlantısı tamamen yok. Son 5 gündür üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “yarın teknik ekip gelecek” denilerek oyalandım, fak...

Şok Net 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. 7 Ağustos’tan bu yana internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüş ve kesinti problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve aralıksız olarak devam etmektedir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sadece otomati...

Yaklaşık bir aydır Çanakkale Kepez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Soknet limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Tatile gitmeden önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak döndüğümde internetin hâlâ gelmediğini gördüm. Abone numaram: 8505051154. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ...

8504968803 abone numaralı Şok Net limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz’dan bu yana Nevşehir Hacıbektaş’taki adresimde internet bağlantımda sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetimi kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı bıraktım, ...

İbrahim T**** Şok net abonesiyim. 04.08.2025 tarihinden beri internet bağlantımda yok Kesintinin devamlı olması nedeniyle, online işlerinizi ve günlük yaşamımı etkileyen ciddi zorluklarla karşı karşıyayım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bağlantı kurmakta zorluk yaşadım ve...

İnternetim 3 saattir yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatmak istedim, ancak saatlerdir hatta bekliyorum ve cevap alamıyorum. Şok Net'e geçtiğime pişman oldum. Her seferinde böyle olacaksa iptal ettirmeyi düşünüyorum. Ayrıca, bu metnin 250 karakter olması gerektiği için gereksiz şeyler ya...

Yaklaşık 5 gündür Narlıdere 2. İnönü Mahallesi'indeki adresimde Şok Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Faturalarım güncel ve kesintiden birkaç gün önce de ödememi yaptım. Her gün birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını belirtip herhangi b...

24 Temmuz 2025’te başlattığım Şoknet 16 Mbps sınırsız internet aboneliğini sadece 5 gün sorunsuz kullanabildim. Bu süreden sonra internetim gün içinde sürekli kopmaya başladı ve ardından tamamen bağlantı gitti, DSL sinyali de alamıyorum. Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmama...

Bugün beşinci gün ve her ay en az bir hafta internetim olmuyor. Buradan M**** Ü****'e sesleniyorum: Sorunlarımı çözemiyorsunuz ve hizmet kaliteniz çok düşük. Bugün aboneliğimi iptal ettim. Bu ülkede yaşattığınız sorunlardan dolayı çok mağdur oldum.