to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet’ten Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde görevli personel ile defalarca sesli olarak görüşerek, tüm vergiler ve modem dahil olmak üzere 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini 360 TL’ye kullanacağımın sözlü olarak taahhüt edildiği belirtildi. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra ödeme yapmak istediğimde sistemde 426,9 TL’lik bir fiyat çıktı. Konuyla ilgili defalarca telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve internetim kesildi. Dakikalarca hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Taahhüt edilen tutardan fazla ücret talep edilmesi nedeniyle ödeme yapmadım ve 360 TL’lik fiyat da kabul edilmiyor.
Şok Net’ten beklentim, söz verilen 360 TL’den hizmetimin devam ettirilmesi ve internetimin yeniden açılmasıdır. Aksi takdirde daha fazla mağdur edilmemem için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 8504799759
Adres: Elazığ Merkez
Ben yaklaşık 10 gün önce GNCNET'ten Şok Net'e geçiş yaptım. İnternet üzerinden başvurdum. Paket fiyatı Şok Net web sitesinde her şey dahil 259 TL olarak gözükmekteydi. Ben de başvurdum. Müşteri İletişim Merkezi bana yaklaşık 4 saat içinde geri dönüş yaptı. Onlara Şok Net'e geçiş yapmak istediğimi sö...
Şok Net adlı internet servis sağlayıcısından başka bir firma üzerinden hizmet almak üzere geçiş yapmak istedim. Ancak Şok Net, geçiş işlemi için gerekli evrakların eksik olduğunu öne sürerek geçişe izin vermedi. Bu süreçte internet paketimin süresi dolduğu için iki gün boyunca internetim kesik kaldı...
Şok Marketler güvencesinde olduğu yanılgısına düşerek ve evime internet ihtiyacım olduğundan dolayı taahhütsüz fiyatı 237 TL olan 100 Mbps hızında Şok Net firmasının sunduğu internet paketini aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmadan, aylık internet paketi tarife ücretinin 496 TL olarak yansıdığını ve intern...
Şok Net'ten 100 Mbps internet paketi satın aldık ve aylık 259 TL idi. Ancak birçok kez hız testi yaptığımda da aldığım sonuç 17 Mbps, maksimum 25 Mbps. Fiber optik ağı çektirmek için bilgi almamız gerekiyor, muhatap olacağımız bir müşteri hizmetleri sistemi bile yok. Taahhütsüz olduğu için her ay ke...
Bunlara internet bağlatmayın. Yazlığımızda kullanmak için Şok Net üyeliği başlattım. Taahhütsüz olduğu için sadece kullanacağım vakitte ödeyebileceğimi düşünüyordum. (Dipnot: Aboneliği açarken kurulum ücreti adına benden 650 TL, internet paketi ücreti olarak 250 TL aldılar. Sonra da elektrikçiden ka...
Yorumlar