Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33550841

17 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Fatih
Şok Net
02 Eylül 2025 12:17
1.155

Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Kütahya Tavşanlı’da yaklaşık 17 gündür altyapı sorunu yaşamaktayım. 20.08.2025 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli kesinti var ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her defasında kaydınız alındı denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Müşteri numaram: 5547****54. Yaşadığım altyapı sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Şok Net Logo
Şok Net
11 Ekim 2025 19:57 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şikayetim Dikkate Alınmıyor, Haksız Ücret Talebiyle Karşı Karşıyayım

profile
Esma
Şok Net
07 Ağustos 2025 18:54
1.503

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild...

1 Destek

Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir İnternet Yok, Kimse İlgilenmiyor

profile
Kübra
Şok Net
12 Eylül 2025 17:59
1.272

09.09.2025 tarihinde saat 11:00’de Şok Net ev interneti hizmetim için arıza talebi oluşturdum. En geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bu neden...

1 Destek

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zeynel
Şok Net
19 Ağustos 2025 22:46
1.452

Şok Net fiber internet aboneliğimde 17.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde alarm ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen de tarafıma herha...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Bağlantı Yapılmayan İnternet Başvurusu Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Bilal
Şok Net
08 Ağustos 2025 22:10
1.038

4 gün önce Şok Net ev interneti başvurusu yaptım ve ödememi 4 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdim. İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi Emrullah Efendi Sokak adresimde bağlantı işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri numaram: 5322***160. Teknik ekibe bekleyenler arasında sıram 1 olmasına rağmen, yaklaşı...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Şok Net altyapı Şok Net arıza kaydı Şok Net kesintisi Şok Net müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz