Tekrarlayan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyorum

Şok Net 16 Mbps paket abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve genellikle sık sık tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve hizmet hâlâ düzeltilmedi.

Abone numaram: 0534********37. Sürekli yaşanan bu hizmet dışı durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini, aksi takdirde ücret iadesi ve abonelik iptali işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.