to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok.net Limitsiz paket kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze’de, Sevnur U**** adına kayıtlı 0532*****21 numaralı hat üzerinden hizmet alıyorum. Dünden beri internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi sıfırlayıp tekrar kurdum, teknik bilgim olduğu için tüm adımları doğru şekilde uyguladım ancak sorun devam ediyor.
Daha önce de bu tür kopmalar iki-üç kez yaşandı. Eşim üzerinden kayıt oluşturduk, müşteri hizmetlerini aradık ve mesaj attık fakat sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyoruz. Bugün de hala bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
İnternetin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve bu iki günlük kesinti nedeniyle 7 Eylül’de bitecek olan hizmet süremizin 9 Eylül’e kadar uzatılmasını talep ediyorum. 513 TL ödeme yapıyorum ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bağlandı. İnternet yok yazıyor. Resimlerden birinde de görülüyor
Şok Net 12 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 yıl boyunca aynı firmadan hizmet almıştım ve o dönemde de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Bu nedenle aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar Şok Net kullanmaktayım ve...
Şok.net 35 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son paket ücretim 406 TL idi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödememin hemen ardından, bir sonraki ay için sistemde önce 580 TL, ertesi gün ise 675 TL gibi oldukça yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fiyatların bu şekilde kısa sürede ve açık...
15 Eylül’den bu yana Şok Net 16 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç düzelmedi; sürekli kopmalar, çok yavaş hız ve sık sık bağlantının tamamen gitmesi gibi problemlerle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “so...
29 Eylülde Şok Net üzerinden bana mesaj geldi ve faturamın 4 Kasıma kadar ödenmemesi halinde internetimin kapatılacağı söylendi. Hat değişikliği yaptığım için ödemeyi o an yapamadım ve 3 ekimde fatura ödememi yaptım. Bana aylık paketimin tanımlandığı ve kullanabileceğim mesajı iletildi. Fakat intern...
Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...
Yorumlar