to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Balıkesir Altınoluk’taki adresimizde, M*** P**** adına Şok Net ADSL abonesi olduk. Firma bize modem sattı, kurulum ücretini aldı ve yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme yaptık. İnterneti yalnızca 3-4 gün kullanabildik. Sonrasında, “bölgenizde yeterli altyapı yok” denilerek hizmet tamamen kesildi. Kendi sattıkları hizmeti sunamayarak hem maddi hem manevi olarak mağdur olmamıza sebep oldular.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için defalarca başvurmamıza rağmen Şok Net tarafından hiçbir çözüm sunulmadı. Ödeme yaptığımıza ve abone olduğumuza dair belgelerimiz de mevcut.
Şok Net’ten beklentimiz, yaşadığımız maddi ve manevi zararın telafi edilmesi veya internet için gerekli altyapının sağlanarak tarafımıza özür dilenmesidir. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Şok Net’ten ADSL paketi satın almadan önce, Millenicom’a geçiş sürecinde olup olmadığımı sordum ve “paket alsam kullanabilir miyim? ” diye özellikle belirttim. Bana herhangi bir sorun olmayacağı, paketi kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine 513 TL ödeme yaparak paketi satın aldım. Ancak sonrasınd...
Evim için Şok Net (Aktif İleti) internet hizmetini satın aldım. Kurulum için ücret ödedim, ancak ekipler kurulum günü geldiğinde “altyapıda hasar var” diyerek işlemi gerçekleştirmedi. Bu sorunun en geç 2 gün içinde giderileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, hasarın ancak 12 gün içinde gi...
24 Mart tarihinde Düzce ili Akçakoca ilçesindeki evimiz için Şok Net başvurusu yaptık, fakat başvuru sonrasında 2 saat içerisinde arayarak başvurumuzu iptal ettik. Nitekim Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, Türk Telekom teknisyenleri arayıp bize modem bağlama işi düştüğünü, mecburen gelip bağ...
8504993981 numaralı aboneliğim için 02/10/2024 tarihinde Şok Net'e başvuru yaptım. Başvuru esnasında görüştüğüm temsilci, fiber altyapımızın olduğu ve 3 iş günü içerisinde kurulum sağlanacağı söylendi. 03/10/2024 tarihinde aboneliğimin aktivasyonu gerçekleştiğine dair bir mesaj aldım. 04/10/2024 tar...
Şok Net ADSL hizmetini Muğla Seydikemer’de yeni kullanmaya başladık. Başlangıçta bize, kendi modemimiz olduğu için kurulum ücreti dahil toplam 360 TL’ye anlaştığımız ve 24 ay boyunca aylık 150 TL ödeyeceğimiz söylendi. Buna rağmen bize 4000 TL’ye yeni modem aldırıldı ve şimdi de Ağustos 2025 faturas...
Yorumlar