to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde, faturamı 20 gün gecikmeli ödediğim için faturama 200₺ gecikme ücreti yansıtıldı. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:15’te internetim tamamen kesildi ve ancak aynı gün 19:05’te tekrar açıldı. Hizmet numaram: 8505152502.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun standart bir uygulama olduğu söylendi. Ancak hem gecikme bedeli yansıtılıp hem de internetin tamamen kesilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Gecikme ücretinin iptalini talep ediyorum. Müşterisine karşı hiçbir iyi niyet göstergesi sunmadan, doğrudan 200₺ gecikme bedeli yansıtılması ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Şok Net'ten aldığım 100 Mbps internet, 229 TL olarak fark olmadan, değişkenlik olmadan 2025 Mart ayına kadar sabit fiyat kalacağı söylendiği halde, 3 ay sonra 229 TL olan internet faturam bir anda 429 TL'ye yükseltildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde özellikle sordum, bu fiyat nereye kadar böyl...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Ancak kurlumu sağlayamadığınız gibi, ödeyeceğim kurulum ücretini de açıklayamadınız. Şöyle ki eve ilk anlaşmamızda kurulum ücreti şu kadar bunun harici bedel ödenmeyecektir dediniz. Ancak sonraki görüşmelerde eve gelenler kurulum ücreti harici sizden kablo para...
Şok Net internetini 2 aydır kullanıyorum. 260 TL aylık ödeme planıyla aldım. 2 ay boyunca ödedim fakat bu ay, 26.08.2024 faturama Şok uygulaması üzerinden girdiğimde 496 TL olarak faturam kesilmiş. Bu şekilde tüketici olarak bizleri mağdur etmektesiniz. İnternet faturamın düzeltilmesini 260 TL olara...
Yorumlar