to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Eskişehir Çankaya Mahallesi Göçmen Evleri'nde yaşıyorum. 27 Haziran sabah saat 7'den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Bu durum işlerimin aksamasına ve oğlumun online derslerine katılamamasına sebep oluyor, mağduriyetimiz her geçen saat artıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bağlantı sorununun ayın 30’una kadar sürebileceği söylendi. Ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilemez; daha önce de benzer sorunlar yaşadım fakat bu kadar uzun sürmemişti.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve hizmeti takip ediyorum. Taahhütlü bir aboneliğim yok. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net 24 Mbps paket kullanıcısıyım (Abone No: 5462**7105, Ankara). Hem internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çoğu zaman telefonda...
Şok Net ev interneti kullanıyorum. İlk kurulduğu hafta 100 MB hız kullandık sonrasında devamlı düşük hız ya da tamamen internet kesintisi yaşadık. En son 3 Temmuz 2024 tarihinde internet bağlantım tamamen koptu. 48 saate döneceğiz dediler ama 6 gün geçti hâlâ çözüm bulunmadı. Sizden ön ödeme alıyorl...
Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...
Şok Net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak, bugün (30.09.2025) sabah saatlerinden itibaren İzmir de 24 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapa...
Yorumlar