to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunumla ilgilenip iade sürecini kısa sürede tamamladığınız için memnun oldum."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Arayan herkes çok ilgiliydi Umarım bir daha böyle bir sıkıntı ile karşılaşmaz hiç kimse Sorun giderildi ilgili birimlerle de görüştüm"
"Aranılmak güzeldi teşekkür ederim"
04.09.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden 5016****19 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan kola ve köftelik bulgur ürünle...
01.11.2025'de Afyon Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki Şok marketten alınan Free Cat Konserve Tavuklu 400 gr kedi mamasını kedime verdim. Ürünün son kullanma tarihi 3 yıl sonrası olarak görünüyordu. Ancak kedim mamayı yedikten kısa süre sonra kustu ve bir gündür halsiz, sürekli uyuyor, kafasını kald...
Cepte Şok uygulamasında alışveriş yapmak için hesabıma para yükledim. Ancak farklı kart kullanımı gerekçesiyle hesabım geçici olarak dondurulduğu bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve bu süreçte hesabımda bin tl üzerinde bakiyem bulunuyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşt...
"Sorunumuz kısa sürede bölge sorumlusu suat bey çok ilgili ve kibardı. Teşekkür ederiz. Paramızı iade edecekler en kısa zamanda gidip alacağız teşekkür ederiz."
İnternet ödemesi hakkında çok yakında başka operatöre geçeceğim. 35 MB hıza 675 TL internet ödemesi nedir, ayıptır. İnsanları kriz yerine koymayın, biz parayı sokaktan toplamıyoruz! Yeni abone olsam 100 MB 379 TL, eski aboneye ise 35 MB 675 TL; akıl mantık alır gibi değil.
01.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Atatürk Caddesi üzerindeki Selamoğlu Çarşısı’nda bulunan Şok Marketler'den Altın Küp şeker satın aldım. Ürünü açtığımda, kutunun yarısından fazlasının paramparça olduğunu gördüm. Şekerleri kuru ve serin bir ortamda saklamama rağmen, bu şekilde dağılmış...
8 Ekim Çarşamba günü Karabük Yeşilmahalle Kezban Durağı Şok Market’ten Singer M3405 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü yeni ve sorunsuz olarak teslim almayı beklerken, kutuyu açtığımda devir düğmesinin dönmediğini, aksesuar kutusunun oturmadığını ve içindeki kapağın da yerine oturmadığını gördü...
31 Ekim 2025 tarihinde Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi Tekke Sokak’taki Şok market şubesinde banyo liflerinin açıkta satıldığını fark ettim. Bu ürünler paketlenmeden, herkesin dokunabileceği şekilde raflarda duruyor ve yere de düşebiliyor. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum; ...
1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...
21.10.2025 tarihinde şok marketten,1000₺ ve üzeri yapacağım alışverişe 200 win puan kazanacağımı belirten bir SMS aldım. (görselde SMS in ekran görüntüsü eklenmiştir.) Bu SMS sonucu 21.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişim 22.10. 2025 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edildi. Uygulamada d...
01.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Gökçe Sokak'ta, Cumartesi pazarı yanında bulunan Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada 3 yaşındaki çocuğumun acil olarak tuvalete gitmesi gerekti. Durumu market çalışanlarına iletip çocuğumun çok sıkıştığını bel...
"Şok market müşteri hizmetleri E-** Hanım benimle iletişime geçip yapılması gereken telafiyi yaptı. Hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim."
01.11.2025 tarihinde Konya Akşehir’den Cepte Şok uygulaması üzerinden Slazenger dambıl siparişi verdim. Sipariş numaram: 1847610289. Siparişin toplam ...
5 Eylül 2025 tarihinde Şok’un online alışveriş platformundan M***** A** A**** Mahallesi, Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sip...
07/10/2025 tarihinde Erzurum Palandöken Osman Bektaş Mahallesi’indeki (şube kodu: 2486) Şok mağazasından Kiwi KK-3340R model su ısıtıcıyı çeyiz için satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından 1 ay içinde iade veya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü renk beğenilmedi...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Akdeniz İlçesi Nusratiye Mahallesi'indeki Şok market şubesinde uzun zamandır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kola Turka gibi soğuk tüketilmesi gereken içeceklerin hiçbir zaman içecek dolabına konulmadığını görüyorum. Satışı yapılmasına rağmen bu ürünler sürekli raflarda sıcak şekilde tutul...
Çaydan toprak çıkıyor... Resmen toprak. Boşaltırken Duman gibi toz çıkıyor yazıktır günahtır insanlar böyle ürün böyle hizmet hak etmiyor. Çayı eledik içinden toprak çıkıyor, biz bunları ücretsiz almıyoruz. Bunları hiç alamayan insanlar da var. Asgari ücretli bir insan bu çayı almak için günlük 2 sa...
"Teşekkür ederim ilk şikayet ten sonra direk iletişim e geçtiler süreç ile ilgili bilgilendirdiler"
3 gün önce Sirkeci Şok market şubesinde kasada uzun bir kuyruk oluştu ve yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar kasanın arızalı olduğu...
"Müşteri hizmetleri ve bölge temsilcisi sorun ile ilgilendi. Çözüldü. Teşekkürler"
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle bölgesindeki Şok market online uygulamasından verdiğim 7865485042 numaralı siparişimde 51 TL’lik peynir ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca, uygulamada toplam ödeme tutarı 831 TL görünmesine rağmen, kartımdan 876 TL çekildi. Siparişte gramajlı ürün de bulunmuyord...
19.10.2025 tarihinde Cep Şok’tan 19 litre su siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, eksik ürün olduğunu kuryeden öğrenemedim; sonrasında fark ettim. Sipariş numaram: 4355663495. Adana Çukurova’da teslim aldım ve toplamda 643 TL kartımdan çekildi. Eksik ürünle ilgili dört gündür müşteri hizm...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
