to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Fiş Vermeme Davranışı
28.05.2026 tarihinde saat 18.51 civarında Bursa Nilüfer Görükle 12523 Koza şubesinden yaklaşık 175 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Kasada görevli c*** k**** isimli kasiyerin tavrından son derece rahatsız oldum.
Bayram günü olmasına rağmen müşteriye karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Poşet konusunda bilgilendirme veya sorma zahmetinde bile bulunmadı. Alışveriş fişini de ilk etapta hiç vermedi, fişi talep edince ise “al” deyip fişi kaba bir şekilde fırlattı. Bu davranışın hem kurumsal bir markete hem de müşteri ilişkilerine yakışmadığını düşünüyorum.
Şok gibi büyük bir zincirde bu kadar kaba bir personel ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda düzeltilmesini ve bu şubede benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
