to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Un Paketi Teslim Edildi Hijyen Endişesi Ve İletişimsizlik Yaşadım
04.08.2024 tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulamasından verdiğim 3360311513 numaralı siparişimde, un paketi yırtık şekilde teslim edildi. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu ancak unun ambalajı yırtık olduğu için hijyen açısından büyük endişe duydum. Özellikle çocuklarım olduğu için, bu şekilde bir ürünün sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşünüyorum.
Teslimat sonrası hem telefonla aradım hem de e-posta yoluyla mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün fiyatı çok yüksek olmasa da, içeriğinde ne olduğu belli olmayan bir ürünü ailemle tüketmek istemiyorum.
Şok market ’ten beklentim, yırtık gelen un paketinin değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Daha ne zaman çözeceksiniz sizin olsun
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
