Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Değişim
Yanlış Ve Defolu Buzdolabı Teslimi Nedeniyle 4 Aylık Mağduriyet

ID:35189147

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Defolu Buzdolabı Teslimi Nedeniyle 4 Aylık Mağduriyet

Salih

Şok Marketler

14 Şubat 22:50

223

Samsun ili Türk İş Şok market şubesinden yaklaşık 4 ay önce Altus marka 490 litre bir buzdolabı satın aldım. İlk teslimatta bana aldığım model yerine küçük hazneli farklı bir dolap getirildi. Yaklaşık 3 ay sonra ise nihayet satın aldığım dolabı getirdiler, bu sefer de dolabın defolu olduğunu gördüm.

Aynı ürün için hem yanlış dolap teslim edilmesi hem de sonrasında defolu ürün getirilmesi nedeniyle 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. Şube ile ve çalışanlarla görüştük ancak somut bir sonuç alamadık ve sorun hala çözülmedi.

Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi için, defolu ürünün alınarak sorunsuz, aynı model yeni bir buzdolabı ile değişimini talep ediyorum.

yanlis-ve-defolu-buzdolabi-teslimi-nedeniyle-4-aylik-magduriyet-2.jpg

Altus

Dolap

Şok Marketler

14 Şubat 22:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İptal Karmaşası

Şuayip

Şok Marketler

24 Haziran 2025 12:37

743

Şok Market'ten Altus AL 328 buzdolabı aldık. Keşke almasaydık, marketten aldık. İki gün içerisinde teslim edilecekti, bir hafta oldu. Dün iptal ettik, sonrasında Horoz Lojistik ile kargoya verildiği ve iki güne elimize ulaşacağı söylendi. Biz de iptal talebini geri çektik, müşteri temsilcisiyle iki ...

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-6.jpg

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-4.jpg

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-3.jpg

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-1.jpg

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Şikayet

Melis

Şok Marketler

26 Nisan 2024 15:10

364

13 Mart 2024 tarihinde Şok Market'ten Altus marka bir buzdolabı aldık. Ürün, 18 Mart 2024 tarihinde teslim edildi fakat kutudan hasarlı çıktı. Kullanmamak üzere iade talebi oluşturdum ancak ne geri dönüş yapıldı ne de bir gelişme oldu. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen 'Yetkili servis gelecek...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Ücret İadem Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

İsmail

Şok Marketler

11 Eylül 2025 14:00

644

14 Haziran 2025 tarihinde Şok market Hatay Reyhanlı Yenişehir şubesinden 50 litre oto buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve iade işlemlerini başlattım. 6990 TL tutarındaki ürünün ücret iadesi için tüm yasal süreçleri ve istenen işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama ...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri

Gökhan

Şok Marketler

18 Eylül 2025 21:39

486

12.09.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Dijitsu dbd400 model buzdolabını, ürün açıklamasında “463 litre net hacim” bilgisi yer aldığı için sipariş ettim. 16.09.2025’te ürün evime (Kocaeli/Gebze) teslim edildiğinde, buzdolabının beklediğimden küçük olduğunu fark ettim. İnternetten ara...

Yanlış Ürün Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri

1 Destek

Yıldız sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdim Buzdolabım Günlerdir Teslim Edilmiyor

Yıldız

Şok Marketler

16 Eylül 2025 14:10

821

28/08/2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus al 333 b çift kapılı buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3484962428). 17.999 TL tutarındaki ödemeyi Bonus kredi kartımla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişim Erzurum/Tekman Çağlar Mahallesi’indeki adresime teslim edi...

siparis-verdim-buzdolabim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-2.pdf

1 Destek