Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ağustos 2025 13:56
436
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Ürünün ücreti iade edildi. Yanlış gelen ürünü siparişte iade etmemi kullanırsam ücretini ödemem istendi. Daha sipariş vermedim tekrar sipariş verirsem iade edeceğim”

6 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Mis peynir topları olmasına rağmen, bana Vatan haşlanmış barbunya gönderildi. Sipariş numaram: 6541713880. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; iki adet milk shake sipariş ettiğimde bir tanesi eksik gelmişti ve aylarca uğraştıktan sonra ancak ücret iadesi alabilmiştim. Aynı sorunların tekrar yaşanmasından dolayı çok mağdur oldum.

Beklentim, doğru ürünün tarafıma gönderilmesi ve yanlış gelen ürünün alınmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

07 Ağustos 2025 13:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ayşegül
Ayşegül
17 Ağustos 2025 14:16

Ürünün ücreti iade edildi. Yanlış gelen ürünü siparişte iade etmemi kullanırsam ücretini ödemem istendi. Daha sipariş vermedim tekrar sipariş verirsem iade edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Teslimat, 11 Gündür Çözüm Yok!

profile
22 Ekim 2025 18:04
723
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 18:52
379
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 20:58
661
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri