to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hasta Bezi Gönderildi, Çağrı Merkezi Cevapsız Ve İade Bekliyor
17 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul’da babam için 24’lü hasta bezi siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında 24’lü yerine 8’li olan ürün getirildi ve bu nedenle babam o gün ciddi şekilde mağdur oldu. Bir ayı aşkın süredir hem babam hem de ben bu durumdan fazlasıyla mağdur olduk, defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten çok yıprattı. Ürün o günden beri yanlış ve eksik geldiği için evde iade edilmek üzere bekliyor.
Sipariş numaram 8686589497’dir. Çağrı merkezini şimdiye kadar üç kez aradım ve her aramamda “bugün kesinlikle dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, kimse aramadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade işlemi yapıldı ne de yanlış ürün düzeltilerek doğru ürün gönderildi.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünüm için, sipariş ettiğim gibi 24’lü hasta bezinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market bugün ürün değişimi işlemini yaptı. Geç oldu ama çözüm sunmuş oldular.
