to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Bozuk Ürün Deneyimi Güvenimi Zedeledi: Soğuk Zincir Ve Ürün Kontrolüne Dikkat Edilmeli
Manisa Soma ve İzmir Kınık Şok market şubelerinden aldığım meyveli kefirlerde üst üste bozuk ürünlerle karşılaştım. Manisa Soma şubesinden aldığım meyveli kefirin son kullanma tarihine bir hafta olmasına rağmen ürün bozuk çıktı, hemen değişim yapıldı fakat verilen yeni ürün de bozuktu. Bugün ise İzmir Kınık şubesinden aldığım Altınkılıç orman meyveli kefirin (SKT: 08.09.2025) yine bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü marketten çıkar. Çıkmaz açtığım için hemen kasadaki görevliye ilettim ve değişim yapıldı, ancak aynı tarihli yeni ürün de bozuktu. Farklı bir tarihli ve farklı meyveli ürün aldım (SKT: 15.09.2025) ve bunda sorun yaşamadım.
Bu durumu ilk kez yaşıyorum fakat üst üste aynı sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı. Ürünleri marketten çıkar. Çıkmaz açtığım için hemen iade edebildim, fakat aradan zaman geçseydi değişim çok daha zor olabilirdi. Bu sorunun, muhtemelen soğuk zincirin bozulmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu konuda daha dikkatli olunmasını bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
