to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Şok Market'te Kötü Müşteri Deneyimi
Bugün İstanbul Ümraniye'de, Ümraniye İETT durağının yanındaki Şok Market'te (Vatan Bilgisayar'ın bitişiğinde) kasiyerin davranışıyla karşılaştım. Banka kartımı evde unutmuştum, kasada ödeme yaparken 200 TL nakit para uzattım. Kasiyer, bozuk param olup olmadığını sordu, yok dedim. Ödemeyi onaylayıp para üstünü hemen sağ tarafa bırakıp reyonlara doğru gitti. Parayı alıp bakarken iki banknotun kötü durumda olduğunu, özellikle birinin yarıya kadar yırtılmış olduğunu fark ettim. Kasiyere seslendim, geri geldi. Onu değiştiremeyeceğini söyledi, en azından yırtılmış 20 TL'yi değiştirir misiniz dedim. Lütfen, sonra bakkalda almıyorlar. Dedim ama kasiyer buna aşırı öfkelendi, bağırdı ve ters konuştu benimle, ısrarla değişmedi.
Asıl şikayetim bu hanımefendiden değil, onu çalıştıran Şok Market şubesinden. Muhtemelen 5 kişinin işini 1 kişiye yaptırmak istemişler. Kadın kilolu biri, malum, şişman insanlar zaten canı sıkkın olur. Stresli olur çoğunlukla, üstüne bir de fazla iş yükü bindirilirse, o çalışanın birikmiş hıncını ve stresini müşterinin üzerine yansıtması kaçınılmaz olur. Bunu o işletme yönetimi bilmeli ve farkında olmalı diye düşünüyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini ve yetkili birime kişisel bilgilerinizin (ad, soyad, iletişim numaranız) paylaşılmasını ister misiniz? Bilgi vermenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Merhaba, o şubenin açık adresini bilmiyorum, İstanbul Ümraniye ilçesinde Ümraniye isimli İETT otobüs durağının hemen arkasında Vatan Bilgisayar'ın bitişiğindeki Şok market şubesi işte. İsmim Ferhat, iletişim numaramı dilerseniz bu siteden edinebilirsiniz.
