to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Soğuk Zinciri Bozuldu, Dondurmalar Eridi
03.06.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Bodrum İslamhaneleri bölgesine teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimde çocuklar için 3 adet dondurma da vardı. Teslimat geldiğinde dondurmaların tamamen erimiş, su gibi halde ve öylece poşete atılmış olduğunu gördüm, ürünlerin soğuk kalması için hiçbir önlem alınmamıştı.
Durumu hemen bildirip aradığımda siparişin zamanında teslim edildiğini, hava şartlarından kaynaklı yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak soğuk zinciri koruyamayacakları ürünleri bu şekilde satmaları ve teslimat sırasında soğuk tutmak için çanta vb. Hiçbir ekipman kullanmamaları kabul edilebilir değil. Çocuklar için alınan dondurmaların tüketilemeyecek hale gelmesi hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ödediğimiz ücreti boşa çıkardı.
Bu siparişe ait 1527060707 numaralı kayıt üzerinden, yaklaşık 1325 TL’lik alışverişimde mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle dondurmalar için ücret iadesi talep ediyorum. Benzer durumların yaşanmaması için de dondurma ve benzeri ürünlerin teslimat koşullarıyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiç kimse ilgilenmedi
