to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok istegelsin üzerinden 07.01.2026 tarihinde tek bir telefon ürünü için sipariş verdim. Ancak bu telefon bugüne kadar teslim edilmedi ve sipariş durumu sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için 20 Ocak tarihinde iade talebinde bulundum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek süreç oyalandı, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Buna ek olarak iade talebimi hem telefonla hem de e-posta (Gmail) yoluyla da iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Teslim edilmeyen bu telefon siparişine ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arandım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et...
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.08.2025 tarihinde 2619755375 numaralı siparişi verdim. Siparişim kapsamında yer alan ürünler tarafıma hiç teslim edi...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 12:30’da İstanbul Kadıköy Göztepe şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 420 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 9561958591). Siparişim üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ol...
Yorumlar