to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Telefon Siparişi İçin İade Talebi
Şok istegelsin üzerinden 07.01.2026 tarihinde tek bir telefon ürünü için sipariş verdim. Ancak bu telefon bugüne kadar teslim edilmedi ve sipariş durumu sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için 20 Ocak tarihinde iade talebinde bulundum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek süreç oyalandı, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Buna ek olarak iade talebimi hem telefonla hem de e-posta (Gmail) yoluyla da iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Teslim edilmeyen bu telefon siparişine ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Memnuniyeti mi sağlamak mı? Telefona ihtiyacım vardı ki sipariş verdik. Ama nasıl bir siparişmiş ki telefon halen daha hazırlanıyor. İademi talep ettim orada da sonuç alamadım. Bence Memnuniyetimden çok mağduriyetimi sağlıyorsunuz.
Gelişme var mı acaba aynı sorunu yaşıyoruz