to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Göztepe Park Şubesi üzerinden Cepte Şok uygulamasıyla yaptığım son altı siparişimde de eksik ürün teslimatı sorunu yaşadım. Özellikle geçen çarşamba günü verdiğim ve yaklaşık 275-290 TL tutarındaki siparişimde iki adet yumurtalık, bir metre çelik metre ve bir kapaklı plastik kutu eksik geldi. Eksik ürünler için hem mağazayla hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; e-posta, mesaj ve telefon dahil her yolu denedim. Ancak her seferinde sadece “ilgilenilecek” denilerek oyalandım ve paramın iadesi bir türlü yapılmadı.
Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde eksik ürünler olmuş, bazılarını çok uğraşarak ve bölge müdürlüğüne ulaşarak ancak geri alabilmiştim. Bu kadar sık yaşanan eksik teslimat ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Tek beklentim, eksik ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi.
07 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Yavuz Caddesi’ne verdiğim 5923****21 numaralı siparişimde üzüm, muz ve Papiya kağ...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 12:30’da İstanbul Kadıköy Göztepe şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 420 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 9561958591). Siparişim üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ol...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 2 Ağustos günü sipariş verdim. 32 parça ürün sipariş etmeme rağmen bana sadece 5 parça ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye kalan ürünleri mağazada unuttuğu için 15 dakika içinde eksik ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler gelmedi. Bi...
Cepte Şok uygulamasından 11.05 tarihinde verdiğim siparişimde 4 adet eksik ürün vardı. Görevli siparişi teslim edip gittiğinde poşeti açtım ve eksik ürünleri fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, bana dönüş sağlayacaklarını söylediler. Diğer günlerde de yaklaşık 5 ya da 6 kez müş...
Yorumlar