Lacivert Mont İadesi Gecikiyor Ve Fazladan Yeşil Mont Gönderildi

21 Ocak tarihinde Şok Market’in internet alışveriş sayfası üzerinden İste Gelsin aracılığıyla iki adet erkek Columbia mont satın aldım; biri lacivert, diğeri yeşil renkti. Lacivert olanın bedeni uymadığı için iki gün sonra iade ettim. Lacivert montun iadesi hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünmesine ve para iadem yapılmamasına rağmen, bu süreçte bana bir tane daha yeşil renk mont gönderildi ve elimde iki adet yeşil mont oldu.

Müşteri hizmetlerini bu konuda iki kez aradım; bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca fazladan gönderilen ikinci yeşil mont sistemde görünmediği için iade kaydı da oluşturamıyorum. Üstelik bu montlar ucuz ürünler değil; ben ürünü hiç giymeden hızlıca iade etmeme rağmen, bana tozlu bir şekilde gelen mont için “değerlendirme” süreci uzatılıyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sipariş numaram 8515186528, teslimat Eskişehir adresime yapıldı.

Yeşil montlardan fazladan gönderilen için bana iade kodu verilmesini, lacivert montun iade sürecinin de acilen sonuçlandırılarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.