to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Mükerrer 709,50 TL Çekim Ve Uzayan İade Süreci
7 Kasım tarihinde Çekmeköy Yunus Emre Caddesi’indeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 709,50 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez şubeye gidip durumu anlattığımda, konuyu merkezle görüşmem gerektiği söylendi.
Genel merkezi aradığımda ise işlemin detaylarını mail ile iletmem istendi. Kartımın hesap özetinden tüm işlem detaylarını alarak belirtildiği şekilde mail attım. Buna rağmen aradan aylar geçmesine, merkezi defalarca aramama ve hatanın tamamen Şok market kaynaklı olmasına karşın, mükerrer çekilen 709,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi.
Haklı olduğum ve belgeleriyle kanıtladığım bu fazla çekim tutarının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini, sürecin gereksiz yere daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
7 Kasım’da yaşadığım çift çekim sorununun hızlı ve sorunsuz bir şekilde banka transferiyle iade edilmesinden memnuniyet duyuyorum. Bu çözüm için teşekkür ederim. Yağmur Hanıma sorunla ilgili ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
