to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Market’in online sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde Sony PS5 Pulse 3D kulaküstü oyuncu kulaklığı (beyaz) ürününü 4.399,00 TL ödeyerek, İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere, 6755126153 numaralı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün, 30.01.2026 akşamüstü tarafıma telefonla ulaşılarak kargo paketleme esnasında ürünün düştüğü ve kırıldığı şeklinde bir gerekçe sunularak siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Bu açıklamayı son derece tutarsız ve inandırıcı bulmadım. Aynı anda siteyi kontrol ettiğimde ürünün stokta kalmadığını gördüm. Ürün stokta olmadığı için siparişi iptal etmeleri yerine, stok kontrolü yapmadan satışa devam edilmesi ve ardından “düştü, kırıldı” gibi bir gerekçe ile bilgilendirme yapılması hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni yanıltıcı bir durum oluşturdu.
Siparişimi iptal ederek hem ürünü vermediler hem de param bir gün boyunca gereksiz yere bloke edilmiş oldu. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının giderilmesini, mümkünse aynı ürünü taahhüt ettikleri fiyattan temin etmelerini, bu mümkün değilse de yaşattıkları mağduriyete ilişkin tarafıma uygun bir telafi sunmalarını talep ediyorum.
07.05.2025 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’nin internet mağazasından 2 yıl garantili “Sony ps5 dualsense Şarj İstasyonu” ürününü 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğ...
22.09.2025 tarihinde Şok internet üzerinden 3.499 TL ödeyerek Sony ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için prosedür gereği teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda 03.10.2025 tarihinde tarafıma gelen evrakta ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve referans numarası olarak 5283 verildi...
22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 945 TL tutarında bir online market siparişi verdim (Sipariş No: 8537850090). Siparişim İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey adresine Şok’un kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak üzerinden 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş...
Yorumlar