to read complaints and reviews, or file yours.Bisto Kavala Kurabiyede Bozuk Tat Ve İade İsteği
Bugün hastaneye giderken yol üzerinde Bursa Kükürtlü meydanında, caminin alt tarafındaki köşede bulunan Şok market şubesinden yaklaşık 900 TL’lik alışveriş yaptık. Devamlı aldığımız ve normalde beğendiğimiz Bisto marka Kavala kurabiyeden de bir kutu satın aldık. Yolda yerken ürünün tadının bozuk olduğunu fark ettik. Akşam eve gidince misafirlere ikram ettiğimizde de herkes aynı şekilde ürünün bozuk bir tada sahip olduğunu söyledi.
Kutunun üzerindeki tarihe baktığımızda tett 12.08.2026 olduğunu gördük, yani ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk bir tat ve kalite düşüklüğü vardı. Fişimizi o esnada kaybettik ancak ürünün kutusu duruyor. Bu markayı ve ürünü sık sık alan biri olarak böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de mağazaya olan güvenimizi sarstı.
Daha önce de aynı şubede ürünlerle ilgili benzer sorunlar yaşadığımız için artık Şok market ’ten alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyoruz. Bozuk çıkan Bisto marka Kavala kurabiye için tarafıma para iadesi yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
