to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mini Mağazası Sevkiyat Nedeniyle Müşteriyi İçeri Alamadı Ve Kasiyer Yemek Yiyerek Davrandı
23 Ocak Cuma günü saat 16.50 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Şok Mini mağazasına gittim. Mağazada iki çalışan olmasına rağmen “sevkiyatımız var” denilerek içeri alınmadım, sevkiyatçı da onlara yardım ediyordu. Buna rağmen müşteriler içeriye alınmayarak kapıda bekletildi.
Bir süre kapıda bekledikten sonra mağaza açıldı ve içeri girdim. İçeri girdiğimde kasadaki bayan çalışan mağaza açık olmasına ve müşteri gelmiş olmasına rağmen kasada yemek yemeye devam ediyordu. Müşteriyle ilgilenmek yerine yemeğini sürdürdü, bu durum müşteriye saygı ve mağaza disiplinine hiç uygun değildi.
Hem mağazanın sevkiyat gerekçesiyle müşteriyi içeri almaması hem de kasadaki çalışanın mağaza açıkken yemek yiyip müşteriyle ilgilenmemesi nedeniyle her iki çalışan hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konunun ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
