Şok Marketler Mağazanızda Müşterilere Karşı Daha Saygılı Ve Profesyonel Personel Görmek İstiyorum

11 Ocak saat 13.30 civarında Bursa Güzelyalı Defne Caddesi’indeki Şok mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için beklerken kasada kimse yoktu ve yaklaşık 10 dakika boyunca kasada bekletildim. Bu sırada kasiyer çalışan mağaza dışında arkadaşlarıyla sohbet ediyordu.

Yaklaşık 10 dakika sonra içeri gelip kasaya geçtiğinde son derece saygısız ve kaba bir üslupla “Ne bu aciliyetin, meyveli yoğurt yemezsen ölmezsin” gibi ifadeler kullandı ve “Hemen parayı ver git” tarzında sözlerle beni adeta mağaza içinden kovar gibi konuştu. Bu çalışan, uzun boylu, sesi kalın, düz siyah saçlı bir kadın çalışanınız ve ne zaman bu mağazaya gitsem hem bana hem de diğer müşterilere benzer, kaba bir üslupla yaklaşıyor.

Ödememi nakit olarak yaptım, fişimi de vermedi. Çalışanın müşterilere karşı bu saygısız tavrının artık katlanarak arttığını gözlemliyorum. Bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tutanak tutulmasını ve gerekirse iş akdinin sonlandırılması dahil olmak üzere gereken disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.

Mağazanızda müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel personel görmek istiyorum.