to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Gelen Mis Dondurmanın Sarı Tabakası Tazelik Ve Soğuk Zincir Şüphesi
Şok Marketler ’ten İstanbul Avrupa Yakası bölgesine, pazar günü Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 6678525629 numaralı siparişimde yer alan Mis marka dondurmayı teslim aldıktan sonra ambalajını açtığımda ürünün üzerinde sarı bir tabaka oluştuğunu fark ettim. Dondurmanın görüntüsü normal değildi ve bu durum ürünün tazeliği ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Gıda ürünü olduğu için böyle bir görüntüyle karşılaşmak rahatsız edici ve sağlıksız olabileceğini düşündüğüm için ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Bu nedenle özellikle soğuk zincir ve ürün saklama koşulları açısından süreçte nerede hata olduğunu bilmek istiyorum.
Şok market ve Mis markasından, bu konunun detaylı şekilde incelenmesini, ürünün neden bu hale geldiğinin araştırılmasını ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim lütfen konu ile ilgili mağduriyetimde giderilsin istiyorum
Müşteri temsilcisi İrem hanım ilgilendi benimle ve kendisinden çok memnun kaldım her konuda yardımcı oldu daha öncesinde müşteri temsilcisiyle bile çözemediğim konuyu kaç ay geçmesine rağmen İrem Hanım sayesinde hallettik İrem Hanıma ayrı bir teşekkürüm var
