Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Şok Marketler Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
profile
30 Kasım 2025 18:27
221

Şok Online üzerinden yaklaşık 110 gün önce yaptığım alışverişte, not kısmına özellikle 'Son tüketim tarihi yakın/bitmiş ürün göndermeyin' diye belirtmeme rağmen, teslim edilen ürünler arasında Bizim Paket margarin çıktı ve ürünün son tüketim tarihinin tam 2 hafta geçtiğini gördüm. Ürünü teslim aldığım gün, poşetleri açıp kontrol eder etmez bu durumu fark ettim.

Hemen Şok market müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürünün kodunu, parti numarasını istediler ve bir de fotoğraf göndermemi talep ettiler. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ürüne ait fotoğrafı ilettim ve yaklaşık 45 TL olan ürün bedelinin iadesini istediğimi söyledim. Görüşmede kaydın alındığı ve benimle tekrar iletişime geçileceği belirtildi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Son tüketim tarihi 2 hafta geçmiş bir margarinin hâlâ saklanıp satışa sunulmuş olması, halk sağlığının nasıl ikinci plana atıldığını açıkça gösteriyor. Mağaza müdürünün bu ürünü neden rafta tuttuğunun ve böyle bir ürünün nasıl müşteriye gönderilebildiğinin araştırılmasını, ilgili şubenin ve süreçlerin denetlenmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca 170’e de e-posta ile iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benim için önemli olan sadece 45 TL’nin iadesi değil, insan sağlığını riske atan bu ihmalin ciddiyetle ele alınması ve tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasıdır.

01 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 18:51
865
Şok Marketler Şok Marketten Sipariş Vermek Büyük Pişmanlık
Şok Marketler Şok Marketten Sipariş Vermek Büyük Pişmanlık

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Ve İade Sorunu

profile
18 Haziran 2025 12:42
579
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mayıs 2024 13:57
380
Şok Marketler Şok Marketten Hayvansal Gıda Alınmaz.!
Şok Marketler Şok Marketten Hayvansal Gıda Alınmaz.!
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2024 20:38
803
Şok Market Geri Ödeme Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri