to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Saygısız Personel Tavırına İlişkin Şikayet Ve Özür Talebi
04.03.2026 tarihinde saat 15.35 sularında Sakarya Karasu Yalı Mahallesi’indeki Çağdaş’ın oradaki Şok market ’e alışveriş için gittim. Mağazada ve kasada hiç müşteri yokken dondurmaların fiyat etiketleri olmadığı için kasaya fiyat sormak istedim. Kasadaki personel, son derece saygısız ve agresif bir tavırla, benim yanımda “ya sabır ya sabır” diyerek tepki gösterdi.
Ben bir müşteri olarak sadece ürünün fiyatını sormuşken, böyle bir tavırla karşılaşmayı hak etmediğimi düşünüyorum. Nerede yanlış yaptığımı sorgulayacak kadar rahatsız oldum ve hayatımda ilk defa bu kadar rencide edici bir durumla karşılaştım. Kendi mahallemdeki marketten, sırf bu saygısız personel nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Şok gibi güçlü ve kurumsal bir markaya da bu davranışı hiç yakıştıramadım.
Bu nedenle öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca bir müşteri bin müşteri demektir; bu nedenle bu personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
