to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasiyerinin Kaba Ve Gergin Tutumu
11.02.2026 tarihinde Adana Yavuzlar Mahallesi’indeki Şok market şubesinden saat 19:39’da alışveriş yaptım. Kasada görevli kadın personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Kasada uygulamayı okutacak mısınız soruma ve sorduğum diğer sorulara sürekli ters, sinirli ve gergin bir üslupla cevap verdi. Müşteriyle konuşma şekli sanki terslemek için oradaymış gibi hissettirdi.
Böyle büyük bir market zincirinde çalışanların müşteriye karşı daha güler yüzlü, daha ılımlı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yaka kartı da olmadığından isim bilgisine ulaşamadım. Şubenizde bu tarz gergin tavırlı personeller yerine, tecrübeli, iletişimi güçlü ve saygılı kişilerle çalışılmasını ve personellerin müşteri ilişkileri konusunda daha iyi eğitilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı müşteri temsilciniz Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim çözüm odaklı olduğu için
