Şok Market'te Fiyat Farkı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Burcu

Şok Marketler

26 Ekim 2025 01:54

803

26 Ekim 2025 akşamı saat 19:34’te İstanbul Pendik Kurtköy Uydukent Bahar Sokak’taki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Daha önce de aynı şubede reyon ve kasa fiyatları arasında küçük farklar yaşamıştık, ancak bu kez tıraş köpüğü ve bebek maması ürünlerinde toplam 80 TL gibi ciddi bir fiyat farkı çıktı. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Durumu kasadaki personele bildirdim, ancak gelen bayan çalışan oldukça lakayıt ve kaba bir şekilde “Fiyat farkı yüksek, bunu size veremem. Cebimizden gidiyor, ödeyemem, iade edin.” dedi. Yasal hakkım olan fiyat farkı iadesini talep ettiğimde ise “Gidin nereye şikayet ediyorsanız edin.” şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Şubede çoğu ürün etiketsiz veya etiketler yanlış, bu durumla daha önce de defalarca karşılaştık.

Fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanmazsa pazartesi günü zabıtaya başvuracağım. Ürünlerin fişi elimde mevcut, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.

sok-markette-fiyat-farki-ve-personel-davranisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Şok Marketler

26 Ekim 2025 01:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Burcu

26 Ekim 2025 10:07

Bayan eleman bize bizden kesiliyor fiyat farkları diyor eleman almıyorlar fiyat farkları o yüzden diyor gayet rahat bir şekilde iade edin diyor ki sadece mağaza müşterisi değiliz cepte sok aktif yüklü sipariş veriyoruz tutum bu mu olmalı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

G. Engin

Şikayeti Çözüldü

08 Nisan 16:07

Kim olduğundan o kadar eminim ki. Ne kadar şikayet edilirse edilsin aynen devam ediyor :) Şok kalitesi...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kasa Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Şok Marketler

14 Haziran 2025 17:17

1.162

Bugün, 14 Haziran 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Kubbeli şubesine gittim. Almayı düşündüğüm bir ürünün fiyatından emin olamadığım için kasaya sormaya gittim. Gözlüklü ve başı kapalı olan bayan kasa çalışanı, ürünün pahalı olduğunu ama yine de kontrol edeceğini söyledi. Kont...

1 Destek

Şok Markette Sürekli Fiyat Farkı Ve Olumsuz Çalışan Tutumu

Muammer

Şok Marketler

03 Ekim 2025 20:08

419

03.10.2025 tarihinde saat 19.25’te Pendik/İstanbul Çınardere Mahallesi Olimpiyat Caddesi No:64 adresindeki Şok Market şubesinde, kasadaki fiyat ile reyondaki fiyatın yine farklı olduğunu yaşadım. Bu durum son beş alışverişimde de tekrarlandı; örneğin şampuanda 120 TL, pedde ise 15 TL fazla ücret alı...

Esenkal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Hediye Kartı İşlem Hatası Ve 16 Gündür İade Sorunu

Esenkal

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 11:34

1.259

20 Nisan 2025 tarihinde saat 16:25'te Şok market İstanbul, Pendik, Esenyalı (7815) Şubesinden alışveriş yaptım. 1.284,50 tutarındaki alışverişi hediye kartıyla yaptım. Hediye kartında 1.000 TL olmasına rağmen 900 TL çekebildiklerini söylediler. Tamam dedik ve alışveriş kartının yetmediği 384,50 TL ü...