to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Fiyat Farkı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
26 Ekim 2025 akşamı saat 19:34’te İstanbul Pendik Kurtköy Uydukent Bahar Sokak’taki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Daha önce de aynı şubede reyon ve kasa fiyatları arasında küçük farklar yaşamıştık, ancak bu kez tıraş köpüğü ve bebek maması ürünlerinde toplam 80 TL gibi ciddi bir fiyat farkı çıktı. Kredi kartı ile ödeme yaptım.
Durumu kasadaki personele bildirdim, ancak gelen bayan çalışan oldukça lakayıt ve kaba bir şekilde “Fiyat farkı yüksek, bunu size veremem. Cebimizden gidiyor, ödeyemem, iade edin.” dedi. Yasal hakkım olan fiyat farkı iadesini talep ettiğimde ise “Gidin nereye şikayet ediyorsanız edin.” şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Şubede çoğu ürün etiketsiz veya etiketler yanlış, bu durumla daha önce de defalarca karşılaştık.
Fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanmazsa pazartesi günü zabıtaya başvuracağım. Ürünlerin fişi elimde mevcut, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bayan eleman bize bizden kesiliyor fiyat farkları diyor eleman almıyorlar fiyat farkları o yüzden diyor gayet rahat bir şekilde iade edin diyor ki sadece mağaza müşterisi değiliz cepte sok aktif yüklü sipariş veriyoruz tutum bu mu olmalı
Kim olduğundan o kadar eminim ki. Ne kadar şikayet edilirse edilsin aynen devam ediyor :) Şok kalitesi...