to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Tabureler İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmadı
13.08.2025 tarihinde Şok market ’in 500 Evler ve Fırat Mahallesi şubelerinden, tanesi 100 TL’ye açılır kapanır plastik taburelerden iki adet aldım. 15.08.2025’te kullanmak istediğimde, tabure bir dakika içinde kırıldı. Hatta mağaza çalışanına da durumu gösterdim, o da başka bir tabure getirdi ve o ürün de saniyeler içinde kırıldı. Ürünlerin kalitesi son derece düşük ve kullanılamaz durumda.
İade için şubeye gittiğimde, kasiyer ve mağaza müdürü yardımcı olmadı; ürünün sıkıntılı olduğunu kabul etmelerine rağmen, fişim olmadığı için iade veya değişim işlemi yapılmadı. Ürünün fiyatı cüzi olduğu için fişi almamıştım, ancak alışverişin gün, saat ve dakika bilgisi kasada kayıtlı olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tamamen reddedildim.
Kullanılamaz durumda olan bu ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Şok market ’in müşteri memnuniyetine önem vermesini ve bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
En son müşteri hizmetlerinizi aradım. 24 saatte geri dönüş yapılacak dedi. 240 saat oldu. Kimse aramadı.
