to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu
19.10.2025 tarihinde İzmir Urla Balıklıova Şok market şubesinden 418,52 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasada ilk denemede fiş verilmedi, ikinci denemede ise fiş verildi ancak daha sonra telefonumdaki banka uygulamasından kontrol ettiğimde, aynı alışveriş tutarının kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine aynı Şok market şubesine tekrar giderek durumu anlattım. Muhasebeye iletileceği ve iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayınca defalarca kez aynı şubeye gittim ve her seferinde sonuç alamadım. Ayrıca Şok Marketler’e e-posta yoluyla da ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bankamla da görüşüp bu çift çekim işlemi için itiraz kaydı açtım.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve 418,52 TL’lik fazla çekilen tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ediyorum iyi yıllar dilerim
