Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çenesuyu Su Logo

Çenesuyu Su

Çenesuyu Su Logo
Çenesuyu Su

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Çenesuyu Su tarafında öne çıkan konu ürün içeriği olarak beliriyor; açılmamış şişelerde siyah parçacıklar, toz ve küf oluşumları olduğu belirtiliyor. Bunu %9,5 payla bayi erişimi ve teslimat sorunları takip ediyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık tarife değişikliği (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Serpil

    Teşekkür ederim

  • Mert

    Çenesuyu firması tarafından şikayete ilişkin ürünler adresimden alınarak yenisi teslim edildi teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün İçeriği ve Hijyen Sorunları

  • Yabancı madde ve küf: 12 şikayette suyun içinde 'pamuk gibi küf', 'siyah uçuşan cisimler' ve 'yosun' olduğu bildiriliyor.

Dağıtım ve Bayi Erişim Problemleri

  • Bayi veya dağıtıcıya ulaşılamama: 2 şikayette bayi numarasının kapalı olduğu ve siparişlerin teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Sipariş teslimat gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin bir ay boyunca gelmediği, 'bugün gelecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.

Tahsilat ve Personel Yaklaşımları

  • Hatalı ücretlendirme: 2 şikayette 65 TL fazladan tahsilat yapıldığı veya kısa sürede fiyat artışı yaşandığı bildiriliyor.
  • Dağıtım personeli tutumu: 2 şikayette personelin para üstü vermediği ve saygısız tutumlar sergilediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

50 şikayet
Sonuçlarda ara...

Damacana Su Siparişi Gecikmesi Ve Bayiye Ulaşılamaması

180

Bugün saat 14.00 civarında Çenesuyu 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Kocaeli Körfez Çamlıtepe bölgesine hizmet v...

Damacana Sızıntısı Ve Bayi Personelinin Tehditkar Davranışı

166

Gebze Cenesuyu bayisinden düzenli olarak damacana su alıyorum. Dün saat 16.00–16.30 civarında getirdikleri damacananın ü...

2020 Tarihli Damacana Satışı Ve Değişim Reddi

112

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Derince Fatih Mahallesi’nde bulunan Cenesuyu bayisi M*****’tan damacana bidon satın aldım....

Çenesuyu Bayisinde Haksız Su Fiyatı Artışı Müşterileri Mağdur Ediyor

129

Kocaeli Derince Yenikent’teki Çenesuyu bayisinden yaklaşık bir ay içinde aynı ürünü iki farklı fiyattan almak zorunda ka...

Kocaeli Çenesuyu'nda Su Teslimatı Yapılmıyor Ve Müşteri Oyalanıyor

153

Kocaeli Çenesuyu’ndan yıllardır düzenli olarak su alıyorum. Ancak yaklaşık son bir aydır her gün sipariş vermeme ve What...

Çözüldü

İzmit Su Dağıtıcı Telefonu Kapalı, Su Servisi Alınamıyor

263

"Teşekkür ederim"

Uzun süredir İzmit Çenesuyu kullanıyorum ancak son iki gündür İzmit merkez ...

Öne ÇıkanKonular

Çenesuyu Suyunda Yosun Görülmesi Sağlık Endişesi Yaratıyor

26 Aralık 2025 16:21416

Bilindik bir marka olan Çenesuyu isimli firmanın satmış olduğu suyun içinde yosun çıktı. Severek içtiğim ve bundan sonra...

Çenesuyu Suyunda Yosun Görülmesi Sağlık Endişesi Yaratıyor
Çenesuyu Suyunda Yosun Görülmesi Sağlık Endişesi Yaratıyor
Çenesuyu Suyunda Yosun Görülmesi Sağlık Endişesi Yaratıyor
Çenesuyu Suyunda Yosun Görülmesi Sağlık Endişesi Yaratıyor

Gebze Çene Suyu Eve Serviste Para Üstü Sorunu Ve Mağduriyet

22 Aralık 2025 15:16433

Gebze Çene Suyu’ndan yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak 19 litre damacana suyu eve servisle alıyorum. Ödemeyi her seferi...

Çenesuyu Su Hijyen Sorunu İle Karşılaştım

6 Aralık 2025 12:46557

Kocaeli İzmit Fatih Mahallesi Yeni Sokak No:1A adresindeki Çenesuyu satış noktasından yaklaşık 1,5 hafta önce aldığım 1,...

Çenesuyu Pet Şişede Yabancı Maddeler Ve Güven Kaybı Yaşadım

1 Aralık 2025 18:31618

Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Küçükçekmece’de bir dağıtıcıdan aldığım 1,5 litrelik Çenesuyu pet şişenin içinde kahver...

Almadığım Ürünün Ücreti Fazladan Tahsil Edildi, İade Ve Düzeltme Yapılmadı

23 Kasım 2025 19:11672

21.11.2025 tarihinde saat 16.00 ile 17.15 arasında Derince Çenesuyu Kaşık Tesisleri’nde alışveriş yaptım. Dört paket 5 l...

Çenesuyu'ndan Aldığımız Sular Sağlığımızı Tehdit Etti!

16 Kasım 2025 12:09982

18.09.2025 tarihinde Derince Çenesuyu fabrika satış mağazasından yaklaşık 15 koli 0.5 litrelik su satın aldım. Suları al...

Çenesuyu'ndan Aldığımız Sular Sağlığımızı Tehdit Etti!

Çenesuyu Su İçinde Yabancı Maddeler

3 Kasım 2025 13:05692

Çenesuyu markasına ait 500ml pet şişe sularla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır koliyle aldığım şi...

Çenesuyu Su İçinde Yabancı Maddeler
Çenesuyu Su İçinde Yabancı Maddeler

Çenesuyu'nda Dayanılmaz Koku Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım

23 Ekim 2025 19:33998

23.10.2025 tarihinde saat 11:13 üretim tarihli, son kullanma tarihi 23.10.2026 olan ve p:296 parti numaralı 5 litrelik Ç...

Çenesuyu'nda Dayanılmaz Koku Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım

İletişim